อดีตผู้บริหาร PlayStation Shuhei Yoshida เปิดเผยว่าเขาจะต่อต้านการผลักดันการโต้เถียงของ Sony ในการเล่นเกมบริการสด Yoshida ประธาน SIE Worldwide Studios ตั้งแต่ปี 2008 ถึง 2019 แสดงความกังวลต่อเกมตลกเกี่ยวกับความเสี่ยงโดยธรรมชาติที่ Sony ยอมรับในกิจการนี้

คำแถลงนี้เกิดขึ้นท่ามกลางความท้าทายที่สำคัญสำหรับชื่อบริการสดของ PlayStation ในขณะที่ Helldivers 2 ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่ง แต่กลายเป็นเกม PlayStation Studios ที่ขายเร็วที่สุดเท่าที่เคยมีมา Concordโดยเฉพาะอย่างยิ่งยืนเป็นความพ่ายแพ้ครั้งใหญ่ปิดตัวลงหลังจากระยะสั้นเนื่องจากหมายเลขผู้เล่นต่ำมาก เกมซึ่งมีค่าใช้จ่ายประมาณ $ 200 ล้านในการพัฒนา (ตัวเลขที่ไม่ครอบคลุมสิทธิ์ IP หรือการเข้าซื้อกิจการของ Firewalk Studios ตาม Kotaku) แสดงถึงความสูญเสียทางการเงินที่สำคัญสำหรับ Sony ความล้มเหลวนี้เป็นไปตามการยกเลิกโครงการ Last of Us Multiplayer ของ Naughty Dog และเมื่อเร็ว ๆ นี้เกมบริการสดสองเกมที่ไม่แจ้งล่วงหน้าจาก BluePoint (A God of War Title) และ Bend Studio (The Days Gone นักพัฒนา)

โยชิดะออกจาก Sony หลังจาก 31 ปีวางตำแหน่งสมมุติว่าตัวเองเป็นซีอีโอคนปัจจุบัน Hermen Hulst แนะนำว่าเขาจะต่อต้านกลยุทธ์การบริการสด เขาเน้นถึงภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกในการจัดสรรทรัพยากรโดยตั้งคำถามถึงภูมิปัญญาของการเบี่ยงเบนเงินทุนจากแฟรนไชส์ที่จัดตั้งขึ้นเช่น God of War ไปสู่โครงการบริการสดที่อาจน้อยลง เขายอมรับการลงทุนที่เพิ่มขึ้นของ Sony ในเกมบริการสดหลังจากการจากไปของเขา แต่เน้นความเสี่ยงโดยธรรมชาติและความน่าจะเป็นต่ำของความสำเร็จในตลาดการแข่งขันดังกล่าว ในขณะที่ความสำเร็จที่ไม่คาดคิดของ Helldivers 2 *พิสูจน์ให้เห็นถึงความคาดเดาไม่ได้ของอุตสาหกรรม Yoshida เชื่อว่าวิธีการที่ระมัดระวังมากขึ้นจะดีกว่า เขาคาดเดาความคิดเห็นที่แตกต่างกันนี้อาจมีส่วนทำให้การจากไปของเขา

รายงานทางการเงินของ Sony สะท้อนให้เห็นถึงการต่อสู้ภายในนี้ ประธานาธิบดี, COO และ CFO Hiroki Totoki ยอมรับบทเรียนที่เรียนรู้จากทั้งสอง Helldivers 2 S Triumph และความล้มเหลวของ Concord เขาวิพากษ์วิจารณ์การดำเนินการล่าช้าของประตูการพัฒนาที่สำคัญเช่นการทดสอบผู้ใช้และการประเมินภายในการแนะนำการแทรกแซงก่อนหน้านี้อาจป้องกันการล่มสลายของ Concord Totoki ยังชี้ไปที่หน้าต่างการเปิดตัวที่โชคร้ายของ Sony และ Concord ซึ่งสอดคล้องกับการเปิดตัว Black Myth: Wukong ซึ่งเป็นปัจจัยสนับสนุนการแสดงที่ไม่ดีของเกม

รองประธานอาวุโสด้านการเงินและ Ir Sadahiko Hayakawa เน้นถึงผลลัพธ์ที่แตกต่างของ Helldivers 2 และ Concord โดยเน้นบทเรียนที่มีค่าที่เรียนรู้จากทั้งความสำเร็จและความล้มเหลว เขาเน้นถึงความสำคัญของการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ทั่วสตูดิโอเพื่อปรับปรุงการจัดการการพัฒนาและการสนับสนุนเนื้อหาหลังการเปิดตัว กลยุทธ์ในอนาคตของ Sony เกี่ยวข้องกับพอร์ตโฟลิโอที่สมดุลซึ่งรวมความสำเร็จที่พิสูจน์แล้วของชื่อผู้เล่นเดี่ยวเข้ากับรูปแบบการให้บริการที่มีความเสี่ยงสูง

เกมบริการ Live PlayStation หลายเกมยังอยู่ระหว่างการพัฒนารวมถึง Marathon ของ Bungie , กองโจร Horizon Online และ Haven Studio ของ Fairgame $