Çalışanlarınızla kalıcı bağlantı ile dinamik gerçek zamanlı zamanlama

FLS Mobile Flow Edition

Vizyonumuz, ekstra iş yükü eklemeden yerinde çalışanları verimli ve sorunsuz bir şekilde destekleyen bir mobil saha hizmeti çözümüyle dijital dönüşümün gücünü kullanmaktır.

FLS mobil uygulaması (Flow Edition), tüm hizmet sürecini kolaylaştırmak için geleneksel kağıt tabanlı sistemlerin ötesine geçerek saha hizmet ekibinizin müşteri memnuniyetine öncelik vermesini sağlar. Müşteri konumlarındaki mühendis varışları veya teslimatlarla ilgili anlık bildirimlerden, kısa mesajla canlı izleme için Müşteri bekleme sürelerini en aza indiriyoruz.

FLS ile entegrasyon Gerçek zamanlı planlama çevikliği arttırır ve aynı gün ve geçici isteklerin rota programına sorunsuz bir şekilde dahil edilmesini sağlar.

Tamamen dijital iş akışı işlemlerinin bir uygulamaya sorunsuz bir şekilde entegre edildiği FLS Mobile Flow Edition ile hizmet işlemlerinizi yükseltin.

Şu anda işlem modellemesi için BPMN standardını kullanıyor musunuz veya benimsemeyi mi planlıyorsunuz?

Şimdi, BPMN işlemlerinizi saha hizmeti uygulamanıza zahmetsizce aktararak her bir hizmet vakasının özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış sezgisel ve kullanıcı dostu işlemler sağlayabilirsiniz.

Bir bakışta özellikler

• BPMN İş Akışı Aracı Seti: BPMN Standart İş Akışları kolayca eşlenebilir ve esnek bir şekilde derlenebilir, bu da işlemlerin hızlı bir şekilde dijitalleştirilmesini sağlayabilir.

• Kullanıcı ve Rol Referansı: Mühendislerin/sürücülerin beceri setlerini destekleyen ve yürütme sırasında hataları en aza indiren açık, basit ve kendi kendini açıklayıcı rehberlik sunar.

• Veri İletimi: Müşteri ana verileri, nesne verileri ve malzeme verileri dahil olmak üzere dağıtımlar için gerekli tüm veriler, çevrimdışı, çevrimiçi ve hibrit senaryoları destekleyen mühendisin cihazına iletilir.

• CBS Eşleme: Verimli navigasyon için Google Haritalar veya Özel Geo Sistemler gibi sistemlerle entegre olur.

• Ortak Entegrasyonu: Bağlantı paylaşımı aracılığıyla ortaklarla ve servis sağlayıcılarla kolayca bağlantı kurun.

• Personel Radarı: Mühendislerin çağrılarda yardım için yakındaki meslektaşlarının yerlerini görmelerini sağlar.

• Push Bildirimleri: Özellikle acil durumlarda mühendislere uyarılar gönderir.

• Otomatik Müşteri Bildirimi: Müşterileri, canlı route izleme seçenekleriyle kısa mesaj veya e-posta yoluyla tahmini varış süresi (ETA) hakkında bilgilendirir.

• Şirket içi veri kaydı: Çağrı ve geri bildirim verilerini hem çevrimiçi hem de çevrimdışı yakalar.

• Randevu Yönetimi: Saha mühendislerinin FLS ile gerçek zamanlı planlama ile entegre edilmiş bağlayıcı randevuları bağımsız olarak planlamasını sağlar.

• Dokümantasyon: Ana verilere yönelik kontrol listelerinin, raporların ve güncellemelerin kaydını kolaylaştırır.

• Bilgi Sağlığı: İş, son teslim tarihleri ​​ve müşteri ve makine/sistem verilerinin kapsamı ve içeriği hakkında kapsamlı bilgiler sunar.

• Gerçek zamanlı dosya değişimi: doğrudan ERP/CRM sisteminizle entegre olan ortak formatlarda fotoğraf ve belge alışverişini destekler.

• Özelleştirilebilir raporlar: Bireysel olarak tasarlanabilir müşteri ve arama raporları sunar.

• Denetime dayanıklı imzalar: Hem müşterilerden hem de mühendislerden dağıtım sonrası imzaları kaydeder.

• Mobil zaman kaydı: Doğrudan mobil uygulamadan etkinlikleri ve devamsızlıkları izler.

• Mobil Malzeme Yönetimi: Van stok yapımı, doğrudan rezervasyon ve kullanılmış malzemelerin yeniden sıralanması, meslektaşları arasında şeffaf bir şekilde günlüğe kaydetme malzemeleri dahil olmak üzere malzemeleri yönetir.

  • Malzeme gruplarının, yerlerin, depolama tesislerinin ve envanterin gösterilmesi ve yönetimi.
  • Serileştirilmiş malzemeleri işler.
  • Maddi hareketi ve yeniden stoklama isteklerini yönetir.

Herhangi bir soru veya daha fazla bilgi için lütfen +49 431 239 710 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden e -posta yoluyla bize ulaşın.

En son 7010.1090.80694 sürümünde yenilikler

Son güncellendi 25 Ekim 2024

Küçük hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler. Bu geliştirmeleri deneyimlemek için en yeni sürüme yükleyin veya güncelleyin!