Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym ze stałym połączeniem z pracownikami

FLS Mobile Flow Edition

Naszą wizją jest wykorzystanie siły transformacji cyfrowej za pomocą rozwiązania mobilnego usługi terenowej, które skutecznie i płynnie obsługuje pracowników na miejscu, bez dodawania dodatkowego obciążenia pracą.

Aplikacja mobilna FLS (Flow Edition) wykracza poza tradycyjne systemy papierowe w celu usprawnienia całego procesu serwisowego, umożliwiając zespołowi serwisowe w priorytecie satysfakcji klientów. Od natychmiastowych powiadomień o przybyszach inżynierskich lub dostawach w lokalizacjach klientów za pośrednictwem wiadomości tekstowej po śledzenie na żywo, minimalizujemy czas oczekiwania klientów.

Integracja z FLS-harmonogramem w czasie rzeczywistym zwiększa zwinność, umożliwiając płynne włączenie żądań tego samego dnia i ad hoc do harmonogramu trasy.

Podnieś swoje operacje serwisowe dzięki wydaniu FLS Mobile Flow , gdzie w pełni cyfrowe procesy przepływu pracy są płynnie zintegrowane z aplikacją.

Czy obecnie używasz lub planujesz przyjąć standard BPMN do modelowania procesów?

Teraz możesz bez wysiłku przenieść swoje procesy BPMN do aplikacji serwisowej terenowej, zapewniając intuicyjne i przyjazne dla użytkownika operacje dostosowane do konkretnych potrzeb każdego przypadku serwisowego.

Funkcje na pierwszy rzut oka

• Zestaw narzędzi BPMN Workflow: BPMN Standardowe przepływy pracy można łatwo zmapować i elastycznie skompilować, umożliwiając szybką digitalizację procesów.

• Odniesienie do użytkowników i roli: oferuje jasne, proste i samozadowolenia wskazówki, wspierające zestawy umiejętności inżynierów/sterowników i minimalizowanie błędów podczas wykonywania.

• Transmisja danych: Wszystkie niezbędne dane do wdrożeń, w tym dane główne klienta, dane obiektowe i dane materiałowe, są przesyłane do urządzenia inżyniera, obsługujące scenariusze offline, online i hybrydowe.

• Mapowanie GIS: integruje się z systemami takimi jak Mapy Google lub niestandardowe systemy Geo w celu wydajnej nawigacji.

• Integracja partnera: Łatwo połączyć się z partnerami i dostawcami usług poprzez udostępnianie linków.

• Radar personelu: Pozwala inżynierom zobaczyć lokalizacje pobliskich kolegów w celu uzyskania pomocy w połączeniach.

• Powiadomienia push: wysyła powiadomienia do inżynierów, szczególnie w sytuacjach awaryjnych.

• Zautomatyzowane powiadomienie o klientach: informuje klientów o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub wiadomości e-mail, z opcjami śledzenia na żywo.

• Nagrywanie danych lokalnych: przechwytuje dane połączeń i opinii zarówno online, jak i offline.

• Zarządzanie spotkaniami: umożliwia inżynierom terenowym niezależne umówienie wiążących wizytów, zintegrowane z FLS-SCHENAMING w czasie rzeczywistym.

• Dokumentacja: ułatwia rejestrowanie list kontrolnych, raportów i aktualizacji danych głównych.

• Dostawa informacji: dostarcza kompleksowych informacji na temat zakresu i treści danych, terminów oraz danych klientów i maszyn/systemu.

• Wymiana plików w czasie rzeczywistym: obsługuje wymianę zdjęć i dokumentów we wspólnych formatach, bezpośrednio integrując się z systemem ERP/CRM.

• Raporty konfigurowalne: oferuje indywidualnie projektowane raporty klientów i połączeń.

• Podpisy odporne na audyt: rejestruje podpisy po wdrożeniu zarówno klientów, jak i inżynierów.

• Rejestracja czasu mobilnego: śledzi działania i nieobecności bezpośrednio w aplikacji mobilnej.

• Zarządzanie materiałami mobilnymi: zarządza materiałami, w tym produkcją zapasów, bezpośrednią rezerwacją i ponowną kolejnością używanych materiałów, przejrzystych rejestrowania wymiany materiałów między kolegami.

  • Wyświetlanie i zarządzanie grupami, lokalizacjami, urządzeniami do przechowywania i zapasów.
  • Obsługuje serializowane materiały.
  • Zarządza ruchem materialnym i żądaniami uzupełniania uzupełnień.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub dalszych informacji prosimy o kontakt pod numerem +49 431 239 710 lub pocztą elektroniczną na adres [email protected].

Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694

Ostatnia aktualizacja 25 października 2024

Drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub zaktualizuj najnowszą wersję, aby doświadczyć tych ulepszeń!