Dynamische Echtzeitplanung mit dauerhafter Verbindung zu Ihren Mitarbeitern

FLS Mobile Flow Edition

Unsere Vision ist es, die Kraft der digitalen Transformation durch eine mobile Feldservicelösung zu nutzen, die Mitarbeiter vor Ort effizient und nahtlos unterstützt, ohne zusätzliche Arbeitsbelastung hinzuzufügen.

Die FLS Mobile App (Flow Edition) geht über herkömmliche papierbasierte Systeme hinaus, um den gesamten Serviceprozess zu optimieren, sodass Ihr Feldservice-Team die Kundenzufriedenheit priorisieren kann. Aus sofortigen Benachrichtigungen über Ankünfte oder Lieferungen von Ingenieuren oder Lieferungen an Kundenstandorten per SMS bis zur Live-Verfolgung von REUTE-Verfolgung minimieren wir die Wartezeiten der Kunden.

Die Integration mit FLS Echtzeitplanung verbessert die Agilität und ermöglicht die nahtlose Einbeziehung von Anfragen am selben Tag und Ad-hoc-Anfragen in den Routenplan.

Erhöhen Sie Ihre Servicevorgänge mit der FLS Mobile Flow Edition , in der vollständig digitale Workflow -Prozesse nahtlos in eine App integriert werden.

Verwenden Sie derzeit oder planen Sie, den BPMN -Standard für die Prozessmodellierung zu übernehmen?

Jetzt können Sie Ihre BPMN-Prozesse mühelos in Ihre Feldservice-App übertragen und intuitive und benutzerfreundliche Vorgänge sicherstellen, die auf die spezifischen Anforderungen jedes Service-Falls zugeschnitten sind.

Merkmale auf einen Blick

• BPMN Workflow Tool Set: BPMN -Standard -Workflows können leicht zugeordnet und flexibel kompiliert werden, um eine schnelle Digitalisierung von Prozessen zu ermöglichen.

• Benutzer- und Rollenreferenz: bietet klare, einfache und selbsterklärende Anleitung, unterstützt die Fähigkeiten von Ingenieuren/Treibern und minimieren Fehler während der Ausführung.

• Datenübertragung: Alle erforderlichen Daten für Bereitstellungen, einschließlich Kundenstammdaten, Objektdaten und Materialdaten, werden an das Gerät des Ingenieurs übertragen, die Offline-, Online- und Hybridszenarien unterstützen.

• GIS -Mapping: Integriert sich in Systeme wie Google Maps oder benutzerdefinierte Geo -Systeme für eine effiziente Navigation.

• Partnerintegration: Eine Verbindung mit Partnern und Dienstanbietern durch Link Sharing in Verbindung bringen.

• Personal Radar: Ermöglicht den Ingenieuren, die Standorte der nahe gelegenen Kollegen zu sehen, um Unterstützung bei Anrufe zu erhalten.

• Push -Benachrichtigungen: Sendet Warnungen an Ingenieure, insbesondere in Notfällen.

• Automatisierte Kundenbenachrichtigung: Informiert die Kunden über die geschätzte Ankunftszeit (ETA) per SMS oder E-Mail mit Optionen für Live-Verfolgung.

• On-Premise-Datenaufzeichnung: Erfassen Sie Anruf- und Feedback-Daten sowohl online als auch offline.

• Terminmanagement: Ermöglicht den Feldingenieuren, verbindliche Termine unabhängig zu planen, die in FLS in Echtzeitplanung integriert sind.

• Dokumentation: Erleichtert die Aufzeichnung von Checklisten, Berichten und Aktualisierungen zu Stammdaten.

• Informationsbestimmung: Liefert umfassende Informationen zum Umfang und den Inhalt von Arbeiten, Termine sowie Kunden- und Maschinen-/Systemdaten.

• Echtzeit-Dateiaustausch: Unterstützt den Austausch von Fotos und Dokumenten in gemeinsamen Formaten und integriert sich direkt in Ihr ERP/CRM-System.

• Anpassbare Berichte: bietet individuell konstruierbare Kunden- und Anrufberichte an.

• Prüfungssichere Unterschriften: Aufzeichnungen von Signaturen nach der Einführung sowohl von Kunden als auch von Ingenieuren.

• Mobile Zeitaufzeichnung: Verfolgt Aktivitäten und Abwesenheiten direkt aus der mobilen App.

• Management des mobilen Materialiens: Verwaltet Materialien, einschließlich Van -Lagerung, Direktbuchung und Neuordnung gebrauchter Materialien, wobei der Austausch zwischen Kollegen transparent protokolliert.

  • Anzeige und Verwaltung von Materialgruppen, Standorten, Lagereinrichtungen und Inventar.
  • Griff serialisierte Materialien.
  • Verwaltet Materialbewegungs- und Wiederauffüllungsanforderungen.

Für Fragen oder weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter +49 431 239 710 oder per E -Mail unter [email protected].

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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024

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