Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками

FLS Mobile Flow Edition

Наше видение состоит в том, чтобы использовать силу цифрового преобразования через решение для мобильных полевых услуг, которое поддерживает сотрудников на месте эффективно и плавно, не добавляя дополнительную рабочую нагрузку.

Мобильное приложение FLS (Flow Edition) выходит за рамки традиционных бумажных систем для оптимизации всего процесса обслуживания, что позволяет вашей команде полевой службы определить приоритет удовлетворенности клиентов. От мгновенных уведомлений о прибытии инженеров или доставке в местах клиентов через текстовое сообщение, чтобы жить на отслеживании на маршруте, мы сведем к минимуму время ожидания клиентов.

Интеграция с FLS в режиме реального времени повышает гибкость, что позволяет легко включать в себя и специальные запросы в расписание маршрутов.

Поднимите свои услуги с помощью мобильного издания FLS Mobile Flow , где полностью цифровые процессы рабочего процесса легко интегрированы в приложение.

Вы в настоящее время используете или планируете принять стандарт BPMN для моделирования процесса?

Теперь вы можете легко перенести свои процессы BPMN в приложение для полевого обслуживания, обеспечивая интуитивные и удобные для пользователя операции, адаптированные к конкретным потребностям каждого случая обслуживания.

Особенности с первого взгляда

• Набор инструментов Workflow BPMN: Стандартные рабочие процессы BPMN могут быть легко отображены и гибко скомпилированы, обеспечивая быструю оцифровку процессов.

• Ссылка на пользователя и роли: предлагает четкое, простое и самоэкспланирующее руководство, поддерживая наборы навыков инженеров/драйверов и минимизации ошибок во время выполнения.

• Передача данных. Все необходимые данные для развертываний, включая основные данные клиента, данные объекта и данные материала, передаются на устройство инженера, поддержку офлайн, онлайн и гибридные сценарии.

• Отображение ГИС: интегрируется с такими системами, как Google Maps или пользовательские системы гео, для эффективной навигации.

• Интеграция партнеров: легко общаться с партнерами и поставщиками услуг посредством обмена ссылками.

• Персонал радар: позволяет инженерам видеть местоположение близлежащих коллег для помощи по звонкам.

• Push -уведомления: посылает оповещения инженерам, особенно в чрезвычайных ситуациях.

• Автоматизированное уведомление о клиентах: информирует клиентов о предполагаемом времени прибытия (ETA) через текстовое сообщение или электронную почту, с опциями для отслеживания в прямом эфире.

• РАСПРАВЛЕНИЕ РАСПРАВЛЕНИЯ ДАННЫХ: захватывает данные о вызовах и обратной связи как в Интернете, так и в автономном режиме.

• Управление назначениями: позволяет полевым инженерам независимо планировать привязки к привязке, интегрированные с FLS в режиме реального времени.

• Документация: облегчает запись контрольных списков, отчетов и обновлений основных данных.

• Предоставление информации: предоставляет комплексную информацию о объеме и содержании работы, сроках, а также данных клиентов и машины/системы.

• Обмен файлами в реальном времени: поддерживает обмен фотографиями и документами в общих форматах, непосредственно интегрируясь с вашей системой ERP/CRM.

• Настраиваемые отчеты: предлагает индивидуально пригодные отчеты клиента и звонки.

• Аудиторские подписи: записи подписи после развертывания от клиентов и инженеров.

• Запись мобильного времени: отслеживает действия и отсутствие непосредственно из мобильного приложения.

• Управление мобильными материалами: управляет материалами, в том числе Van Stocktaking, прямым бронированием и повторным заказом использованных материалов, прозрачно регистрационной биржи между коллегами.

  • Отображение и управление материалами, местами, хранилищами и запасами.
  • Обрабатывает сериализованные материалы.
  • Управляет материальным движением и запросами на восстановление.

По любым вопросам или дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +49 431 239 710 или по электронной почте по адресу [email protected].

Что нового в последней версии 7010.1090.80694

Последнее обновление 25 октября 2024 года

Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы испытать эти улучшения!