Pianificazione dinamica in tempo reale con connessione permanente ai tuoi dipendenti

FLS Mobile Flow Edition

La nostra visione è quella di sfruttare il potere della trasformazione digitale attraverso una soluzione di servizio di campo mobile che supporta i dipendenti in loco in modo efficiente e senza soluzione di continuità, senza aggiungere carico di lavoro extra.

L' app mobile FLS (Flow Edition) va oltre i tradizionali sistemi cartacei per semplificare l'intero processo di servizio, consentendo al team di servizio di campo di dare la priorità alla soddisfazione dei clienti. Dalle notifiche istantanee sugli arrivi o le consegne ingegnere nelle sedi dei clienti tramite messaggio di testo per vivere il monitoraggio su rotta, minimizziamo i tempi di attesa dei clienti.

L'integrazione con le FLS in tempo reale migliora l'agilità, consentendo l'incorporazione senza soluzione di continuità delle richieste dello stesso giorno e ad hoc nel programma del percorso.

Eleva le operazioni di servizio con la FLS Mobile Flow Edition , in cui i processi di flusso di lavoro completamente digitali sono perfettamente integrati in un'app.

Stai attualmente utilizzando o pianificando per adottare lo standard BPMN per la modellazione dei processi?

Ora, puoi trasferire senza sforzo i tuoi processi BPMN sulla tua app di servizio sul campo, garantendo operazioni intuitive e intuitive su misura per le esigenze specifiche di ciascun caso di servizio.

Caratteristiche a colpo d'occhio

• Set di strumenti di flusso di lavoro BPMN: i flussi di lavoro standard BPMN possono essere facilmente mappati e compilati in modo flessibile, consentendo una rapida digitalizzazione dei processi.

• Riferimento per utenti e ruolo: offre una guida chiara, semplice e autoesplicativa, supportando i set di competenze di ingegneri/driver e minimizzando gli errori durante l'esecuzione.

• Trasmissione dei dati: tutti i dati necessari per le distribuzioni, inclusi i dati anagrafici del cliente, i dati degli oggetti e i dati sui materiali, vengono trasmessi al dispositivo dell'ingegnere, supportando scenari offline, online e ibridi.

• Mappatura GIS: si integra con sistemi come Google Maps o sistemi GEO personalizzati per una navigazione efficiente.

• Integrazione dei partner: connettersi facilmente con partner e fornitori di servizi attraverso la condivisione dei link.

• Radar del personale: consente agli ingegneri di vedere le posizioni dei colleghi vicini per l'assistenza alle chiamate.

• Notifiche push: invia avvisi agli ingegneri, specialmente in emergenza.

• Notifica automatica dei clienti: informa i clienti del tempo di arrivo stimato (ETA) tramite messaggio di testo o e-mail, con opzioni per il monitoraggio in diretta.

• Registrazione dei dati on-premise: cattura i dati di chiamata e feedback sia online che offline.

• Gestione degli appuntamenti: consente agli ingegneri sul campo di pianificare in modo indipendente appuntamenti vincolanti, integrati con FLS in tempo reale.

• Documentazione: facilita la registrazione di liste di controllo, report e aggiornamenti ai dati master.

• Offerte di informazioni: fornisce informazioni complete sull'ambito e sul contenuto del lavoro, sulle scadenze e sui dati di clienti e macchine/sistema.

• Scambio di file in tempo reale: supporta lo scambio di foto e documenti in formati comuni, integrando direttamente con il sistema ERP/CRM.

• Rapporti personalizzabili: offre report di clienti e chiamate individualmente designabili.

• Firme a prova di audit: registra le firme post-dispiegamento da clienti e ingegneri.

• Registrazione del tempo mobile: tiene traccia delle attività e delle assenze direttamente dall'app mobile.

• Gestione dei materiali mobili: gestisce i materiali, tra cui la scorta di furgoni, la prenotazione diretta e il riordino dei materiali usati, gli scambi di materiali di registrazione trasparente tra colleghi.

  • Display e gestione di gruppi di materiali, sedi, strutture di stoccaggio e inventario.
  • Gestisce materiali serializzati.
  • Gestisce il movimento dei materiali e le richieste di rifornimento.

Per qualsiasi domanda o ulteriori informazioni, contattaci al numero +49 431 239 710 o via e -mail all'indirizzo [email protected].

Novità nell'ultima versione 7010.1090.80694

Ultimo aggiornamento il 25 ottobre 2024

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