การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ

FLS Mobile Flow Edition

วิสัยทัศน์ของเราคือการควบคุมพลังของการแปลงดิจิตอลผ่านโซลูชันบริการภาคสนามมือถือที่รองรับพนักงานในสถานที่อย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่นโดยไม่ต้องเพิ่มปริมาณงานเพิ่มเติม

แอพมือถือ FLS (Flow Edition) เกินกว่าระบบกระดาษแบบดั้งเดิมเพื่อปรับปรุงกระบวนการบริการทั้งหมดให้ทีมบริการภาคสนามของคุณจัดลำดับความสำคัญของความพึงพอใจของลูกค้า จากการแจ้งเตือนทันทีเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบในสถานที่ของลูกค้าผ่านข้อความตัวอักษรไปจนถึงการติดตามเส้นทางตามเส้นทางเราลดเวลารอลูกค้าให้น้อยที่สุด

การบูรณาการกับ FLS แบบเรียลไทม์ ช่วยเพิ่มความคล่องตัวทำให้การรวมตัวกันอย่างราบรื่นของคำขอในวันเดียวกันและ Ad-Hoc ในตารางเส้นทาง

ยกระดับการดำเนินงานบริการของคุณด้วย FLS Mobile Flow Edition ซึ่งกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ถูกรวมเข้ากับแอพอย่างราบรื่น

ขณะนี้คุณใช้หรือวางแผนที่จะใช้มาตรฐาน BPMN สำหรับการสร้างแบบจำลองกระบวนการหรือไม่?

ตอนนี้คุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการ BPMN ของคุณไปยังแอพบริการภาคสนามของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของแต่ละกรณีบริการ

คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว

• ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: เวิร์กโฟลว์มาตรฐาน BPMN สามารถแมปได้อย่างง่ายดายและรวบรวมได้อย่างง่ายดาย

• การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท: เสนอแนวทางที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองสนับสนุนชุดทักษะของวิศวกร/ไดรเวอร์และลดข้อผิดพลาดในระหว่างการดำเนินการ

• การส่งข้อมูล: ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการปรับใช้รวมถึงข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรรองรับสถานการณ์ออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด

• การทำแผนที่ GIS: รวมเข้ากับระบบเช่น Google Maps หรือระบบภูมิศาสตร์ที่กำหนดเองสำหรับการนำทางที่มีประสิทธิภาพ

• การรวมพันธมิตร: เชื่อมต่อกับพันธมิตรและผู้ให้บริการได้อย่างง่ายดายผ่านการแบ่งปันลิงก์

• Radar Staff: ช่วยให้วิศวกรสามารถดูสถานที่ของเพื่อนร่วมงานใกล้เคียงเพื่อขอความช่วยเหลือในการโทร

• การแจ้งเตือนแบบพุช: ส่งการแจ้งเตือนไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน

• การแจ้งเตือนของลูกค้าอัตโนมัติ: แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ผ่านข้อความหรืออีเมลพร้อมตัวเลือกสำหรับการติดตามเส้นทางสด

• การบันทึกข้อมูลในสถานที่: รวบรวมข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะทั้งออนไลน์และออฟไลน์

• การจัดการการนัดหมาย: ช่วยให้วิศวกรภาคสนามสามารถกำหนดเวลาการนัดหมายที่มีผลผูกพันได้อย่างอิสระรวมเข้ากับการกำหนดเวลาเรียลไทม์

• เอกสาร: อำนวยความสะดวกในการบันทึกรายการตรวจสอบรายงานและอัปเดตเป็นข้อมูลหลัก

• การจัดหาข้อมูล: ส่งข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับขอบเขตและเนื้อหาของงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่อง/ระบบ

• การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์: สนับสนุนการแลกเปลี่ยนภาพถ่ายและเอกสารในรูปแบบทั่วไปรวมเข้ากับระบบ ERP/CRM ของคุณโดยตรง

• รายงานที่ปรับแต่งได้: เสนอรายงานลูกค้าและการโทรที่ออกแบบเป็นรายบุคคล

• ลายเซ็นการตรวจสอบ: บันทึกลายเซ็นหลังการปรับใช้จากทั้งลูกค้าและวิศวกร

• การบันทึกเวลามือถือ: ติดตามกิจกรรมและการขาดงานโดยตรงจากแอพมือถือ

• การจัดการวัสดุมือถือ: จัดการวัสดุรวมถึงการเก็บสต็อครถตู้การจองโดยตรงและการจัดเรียงวัสดุที่ใช้แล้วซ้ำการแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานอย่างโปร่งใส

  • แสดงและการจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่สถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลัง
  • จัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
  • จัดการการเคลื่อนไหวของวัสดุและการใส่คำขอใส่ใหม่

สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ โปรดติดต่อเราที่ +49 431 239 710 หรือทางอีเมลที่ [email protected]

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567

การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อสัมผัสกับการปรับปรุงเหล่านี้!