직원과 영구적으로 연결된 동적 실시간 스케줄링

FLS Mobile Flow Edition

우리의 비전은 추가 워크로드를 추가하지 않고도 현장 직원을 효율적이고 원활하게 지원하는 모바일 필드 서비스 솔루션을 통해 디지털 혁신의 힘을 활용하는 것입니다.

FLS Mobile App (Flow Edition)은 전통적인 종이 기반 시스템을 넘어 전체 서비스 프로세스를 간소화하여 현장 서비스 팀이 고객 만족도를 우선시 할 수 있습니다. 문자 메시지를 통해 고객 위치에 엔지니어 도착 또는 배송에 대한 즉각적인 알림을 통해 경외선 추적을 통해 고객 대기 시간을 최소화합니다.

FLS와의 통합 실시간 예약은 민첩성을 향상시켜 당일 및 임시 요청을 경로 일정에 원활하게 통합 할 수있게합니다.

완전 디지털 워크 플로 프로세스가 앱에 원활하게 통합되는 FLS Mobile Flow Edition 으로 서비스 작업을 높이십시오.

현재 프로세스 모델링을 위해 BPMN 표준을 사용하거나 채택하려는 계획입니까?

이제 BPMN 프로세스를 현장 서비스 앱으로 쉽게 전송하여 각 서비스 사례의 특정 요구에 맞게 직관적이고 사용자 친화적 인 작업을 보장 할 수 있습니다.

한 눈에 특징

• BPMN 워크 플로 도구 세트 : BPMN 표준 워크 플로를 쉽게 매핑하고 유연하게 컴파일 할 수있어 프로세스의 빠른 디지털화가 가능합니다.

• 사용자 및 역할 참조 : 명확하고 간단하며 자기 설명 지침을 제공하여 엔지니어/드라이버의 기술 세트를 지원하고 실행 중 오류를 최소화합니다.

• 데이터 전송 : 고객 마스터 데이터, 객체 데이터 및 자료 데이터를 포함한 모든 배포에 필요한 모든 데이터는 엔지니어의 장치로 전송되어 오프라인, 온라인 및 하이브리드 시나리오를 지원합니다.

• GIS 매핑 : 효율적인 내비게이션을 위해 Google지도 또는 사용자 정의 GEO 시스템과 같은 시스템과 통합됩니다.

• 파트너 통합 : 링크 공유를 통해 파트너 및 서비스 제공 업체와 쉽게 연결합니다.

• 직원 레이더 : 엔지니어는 인근 동료의 위치를 ​​통화 지원을 위해 볼 수 있습니다.

• 푸시 알림 : 특히 비상 사태에서 엔지니어에게 알림을 보냅니다.

• 자동화 된 고객 알림 : 문자 메시지 또는 이메일을 통해 예상 도착 시간 (ETA)을 고객에게 라이브 온 루트 추적 옵션을 알려줍니다.

• 온 프레미스 데이터 녹화 : 온라인 및 오프라인으로 통화 및 피드백 데이터를 캡처합니다.

• 약속 관리 : 현장 엔지니어는 FLS와 통합 된 구속력있는 약속을 독립적으로 예약 할 수 있습니다.

• 문서 : 마스터 데이터에 대한 점검 목록, 보고서 및 업데이트의 기록을 용이하게합니다.

• 정보 제공 : 작업, 마감일, 고객 및 기계/시스템 데이터의 범위 및 내용에 대한 포괄적 인 정보를 제공합니다.

• 실시간 파일 교환 : ERP/CRM 시스템과 직접 통합하는 공통 형식의 사진 및 문서 교환을 지원합니다.

• 사용자 정의 가능한 보고서 : 개별적으로 설계 가능한 고객 및 통화 보고서를 제공합니다.

• 감사 방지 서명 : 고객과 엔지니어 모두의 배포 후 서명을 기록합니다.

• Mobile Time Recording : 모바일 앱에서 직접 활동 및 결석을 추적합니다.

• 모바일 자료 관리 : van Stocktaking, 직접 예약 및 중고 재료의 재주문을 포함한 자료를 관리하고 동료 간의 자재 교환을 투명하게 벌목합니다.

  • 자재 그룹, 위치, 저장 시설 및 재고의 디스플레이 및 관리.
  • 직렬화 된 재료를 처리합니다.
  • 재료 이동 및 요청을 재입고합니다.

질문이나 자세한 내용은 +49 431 239 710으로 문의하거나 [email protected]으로 이메일을 통해 문의하십시오.

최신 버전 7010.1090.80694의 새로운 기능

2024 년 10 월 25 일에 마지막으로 업데이트되었습니다

사소한 버그 수정 및 개선. 이러한 향상을 경험하기 위해 최신 버전을 설치하거나 업데이트하십시오!