ईए के सीईओ एंड्रयू विल्सन ने व्यापक दर्शकों के साथ जुड़ने में अपनी विफलता के लिए ड्रैगन एज: द वीलगार्ड के वित्तीय अंडरपरफॉर्मेंस का श्रेय दिया। पिछले हफ्ते बायोवेयर का पुनर्गठन, केवल मास इफेक्ट 5 पर ध्यान केंद्रित करते हुए, कार्मिकों को ड्रैगन एज टीम से अन्य ईए स्टूडियो में बदलाव देखा गया।

ईए की वित्तीय रिपोर्ट से पता चला है कि ड्रैगन एज: द वीलगार्ड , एक रिपोर्ट किए गए 1.5 मिलियन खिलाड़ियों के बावजूद, लगभग 50% कम गिरकर, सगाई की संख्या में काफी कमी आई है। IGN ने पहले ड्रैगन एज: द वीलगार्ड द्वारा सामना किए गए विभिन्न विकास बाधाओं का दस्तावेजीकरण किया, जिसमें छंटनी और प्रमुख कर्मियों के प्रस्थान सहित। ब्लूमबर्ग के जेसन श्रेयर ने बताया कि बायोवेयर स्टाफ ने खेल के पूरा होने पर विचार किया, जो कि लाइव-सर्विस तत्वों के लिए ईए के शुरुआती पुश को दिया गया था, बाद में उलट हो गया।

विल्सन, एक निवेशक कॉल में, ने सुझाव दिया कि भविष्य की भूमिका निभाने वाले खेलों को मुख्य फैनबेस से परे विस्तार करने के लिए मजबूत आख्यानों के साथ "साझा-दुनिया सुविधाओं और गहरी सगाई" की आवश्यकता होती है। उन्होंने खेल की उच्च गुणवत्ता वाले लॉन्च और सकारात्मक समीक्षाओं को स्वीकार किया, लेकिन प्रतिस्पर्धी बाजार में अपने सीमित दर्शकों की पहुंच पर जोर दिया। इस कथन का तात्पर्य है कि साझा-दुनिया के तत्वों को शामिल करना और बढ़ी हुई सगाई ने बिक्री को बढ़ावा दिया हो सकता है, एक परिप्रेक्ष्य जो ईए के पूर्व निर्णय के साथ ड्रैगन एज विकास के काफी पुनर्गठन के साथ संघर्ष करता है, इसे लाइव-सेवा मॉडल से एकल-खिलाड़ी अनुभव के लिए स्थानांतरित करता है।

फैन रिएक्शन से पता चलता है कि ईए ने ड्रैगन एज: द वीलगार्ड की विफलता से सबक को गलत बताया है, जो कि बाल्डुर के गेट 3 जैसे एकल-खिलाड़ी आरपीजी की हालिया सफलता को उजागर करता है। ड्रैगन एज का भविष्य अनिश्चित बना हुआ है।

ईए सीएफओ स्टुअर्ट कैनफील्ड ने बायोवेयर के पुनर्गठन को जोड़ा, जिसमें महत्वपूर्ण कर्मचारियों की कटौती शामिल है, मास इफ़ेक्ट 5 की ओर ध्यान केंद्रित करने के लिए। उन्होंने विकसित उद्योग परिदृश्य और उच्च-संभावित परियोजनाओं को प्राथमिकता देने की आवश्यकता का हवाला दिया। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एकल-खिलाड़ी गेम ईए के समग्र राजस्व में न्यूनतम योगदान करते हैं, लाइव-सेवा खिताब (पिछले वर्ष में 74% राजस्व) के साथ-अंतिम टीम, एपेक्स लीजेंड्स , और द सिम्स -बहुसंख्यक ड्राइविंग मुनाफे का। आगामी शीर्षकों जैसे स्केट और अगले युद्धक्षेत्र को भी लाइव-सर्विस मॉडल का पालन करने की उम्मीद है।