Le PDG d'EA, Andrew Wilson, attribue la sous-performance financière de Dragon Age: The Veilguard à son échec à se connecter avec un public plus large. La restructuration de la semaine dernière de BioWare, se concentrant uniquement sur Mass Effect 5 , a vu des changements de personnel de l'équipe Dragon Age à d'autres studios EA.

Le rapport financier d'EA a révélé que Dragon Age: The Veilguard , malgré 1,5 million de joueurs, a considérablement manqué des numéros d'engagement projetés, en baisse de près de 50%. IGN a précédemment documenté divers obstacles de développement auxquels est confronté Dragon Age: The Veilguard , y compris les licenciements et le départ du personnel clé. Jason Schreier de Bloomberg a rapporté que le personnel de BioWare considérait l'achèvement du jeu comme une poussée initiale d'EA pour les éléments de service en direct, inversé plus tard.

Wilson, dans un appel d'investisseurs, a suggéré que les futurs jeux de rôle nécessitent des "fonctionnalités du monde partagé et un engagement plus profond" aux côtés de récits forts pour s'étendre au-delà de la base de fans. Il a reconnu le lancement de haute qualité du jeu et les critiques positives, mais a souligné sa portée limitée de l'audience sur un marché concurrentiel. Cette déclaration implique que l'intégration des éléments du monde partagé et un engagement accru auraient pu stimuler les ventes, une perspective qui se heurte à la décision antérieure d'EA de restructurer radicalement le développement Dragon Age , en le passant d'un modèle de service en direct à une expérience solo.

La réaction des fans suggère que EA a mal jugé les leçons de Dragon Age: The VeilGuard l'échec, mettant en évidence le récent succès des RPG solo comme Baldur's Gate 3 . L'avenir de Dragon Age reste incertain.

Le directeur financier EA Stuart Canfield a lié la restructuration de BioWare, y compris des réductions importantes du personnel, à un changement de mise au point vers Mass Effect 5 . Il a cité le paysage industriel en évolution et la nécessité de hiérarchiser les projets à fort potentiel. Il est important de noter que les jeux en solo contribuent au minimum aux revenus globaux d'EA, avec des titres de service en direct (74% des revenus au cours de la dernière année) - y compris l'équipe ultime, Apex Legends , et les Sims - le moteur de la majorité des bénéfices. Les titres à venir comme Skate et le prochain champ de bataille devraient également suivre le modèle de service en direct.