PSPCL Tüketici Hizmetleri uygulaması, Punjab State Power Corporation Ltd.'nin tüketicileri için tasarlanmıştır. Kullanıcıların tedarik, faturalandırma ve diğer konularla ilgili şikayetleri kaydetmesine olanak tanır. Kullanıcılar ayrıca uygulama aracılığıyla elektrik faturalarını görüntüleyip ödeyebiliyor. Kullanıcılar daha önce yardım hattı numarasını (1912) aramışlarsa, bölgelerindeki tedarik durumunu gerçek zamanlı olarak kontrol edebilirler. Ayrıca uygulama, kullanıcıların şikayet ve isteklerinin durumuna ilişkin bir görünüm sağlar. Ancak uygulamanın yalnızca Hindistan'da çalıştığını ve SMS alabilen aktif bir Hint cep telefonu numarası gerektirdiğini unutmamak önemlidir. Kullanıcıların, uygulamanın inceleme yorumlarında destek sorunlarını göndermemeleri önerilir.

Yazılımın aşağıdaki avantajları vardır:

- Tüketici şikayetleri: Kullanıcılar elektrik temini, faturalandırma ve diğer konularla ilgili şikayetlerini uygulama aracılığıyla kaydedebilirler.

- Elektrik faturalarını görüntüleyin ve ödeyin: Kullanıcılar elektrik faturalarını doğrudan uygulama aracılığıyla rahatlıkla görüntüleyebilir ve ödeyebilirler.

- Gerçek zamanlı tedarik durumu: Kullanıcılar daha önce yardım hattı numarasıyla iletişime geçtiyse, bölgelerindeki elektrik tedarikinin durumu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler alabilirler.

- Şikayetleri/talepleri takip edin: Kullanıcılar, kayıtlı şikayet ve taleplerinin durumunu uygulama üzerinden kolayca takip edebilir.

- Hindistan ile sınırlıdır: Uygulama yalnızca Hindistan'da çalışacak şekilde tasarlanmıştır ve SMS alabilen aktif bir Hindistan cep telefonu numarası gerektirir.

- Destek sorunları: Kullanıcıların, destek için uygun kanal olmadığından uygulama inceleme yorumlarında destek sorunlarını göndermemeleri önerilir.