O aplicativo PSPCL Consumer Services foi projetado para consumidores da Punjab State Power Corporation Ltd. Ele permite que os usuários registrem reclamações relacionadas ao fornecimento, faturamento e outros problemas. Os usuários também podem visualizar e pagar suas contas de luz por meio do aplicativo. Se os usuários já ligaram para o número da linha de apoio (1912), eles podem verificar o status do abastecimento em tempo real em sua área. Além disso, o aplicativo fornece uma visão do status das reclamações e solicitações dos usuários. No entanto, é importante observar que o aplicativo só funciona na Índia e requer um número de celular indiano ativo capaz de receber SMS. Os usuários são aconselhados a não enviar problemas de suporte nos comentários de revisão do aplicativo.

O software tem as seguintes vantagens:

- Reclamações de consumidores: os usuários podem registrar reclamações relacionadas ao fornecimento de energia elétrica, faturamento e outros assuntos por meio do aplicativo.

- Visualizar e pagar contas de eletricidade: os usuários podem visualizar e pagar suas contas de eletricidade de maneira conveniente diretamente por meio do aplicativo.

- Status do fornecimento de energia em tempo real: Se os usuários já tiverem entrado em contato com o número da linha de apoio - eles podem obter atualizações em tempo real sobre o status do fornecimento de eletricidade em sua área.

- Rastrear reclamações/solicitações: os usuários podem acompanhar facilmente o status de suas reclamações e solicitações registradas por meio do aplicativo.

- Limitado à Índia: o aplicativo foi projetado para funcionar apenas na Índia e requer um número de celular indiano ativo que possa receber SMS.

- Problemas de suporte: os usuários são aconselhados a não enviar problemas de suporte nos comentários de avaliação do aplicativo, pois não é o canal apropriado para assistência.