Aplikacja PSPCL Consumer Services jest przeznaczona dla konsumentów Punjab State Power Corporation Ltd. Umożliwia użytkownikom rejestrowanie skarg związanych z dostawami, rozliczeniami i innymi kwestiami. Za pośrednictwem aplikacji użytkownicy mogą także przeglądać i płacić rachunki za energię elektryczną. Jeśli użytkownicy zadzwonili wcześniej pod numer infolinii (1912), mogą w czasie rzeczywistym sprawdzić stan dostaw na swoim terenie. Dodatkowo aplikacja umożliwia podgląd statusu skarg i wniosków użytkowników. Należy jednak pamiętać, że aplikacja działa tylko na terenie Indii i wymaga aktywnego indyjskiego numeru telefonu komórkowego, który umożliwia odbieranie wiadomości SMS. Zaleca się, aby użytkownicy nie zgłaszali problemów związanych z pomocą techniczną w komentarzach do recenzji aplikacji.

Oprogramowanie ma następujące zalety:

– Skargi konsumenckie: Użytkownicy mogą za pośrednictwem aplikacji rejestrować skargi związane z dostawą energii elektrycznej, rozliczeniami i innymi kwestiami.

- Przeglądaj i płać rachunki za energię elektryczną: użytkownicy mogą wygodnie przeglądać i płacić rachunki za energię elektryczną bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji.

- Stan dostaw energii elektrycznej w czasie rzeczywistym: Jeśli użytkownicy wcześniej skontaktowali się z numerem infolinii - mogą uzyskać w czasie rzeczywistym aktualne informacje o stanie dostaw energii elektrycznej na swoim terenie.

– Śledź skargi/wnioski: użytkownicy mogą łatwo śledzić status swoich zarejestrowanych skarg i wniosków za pośrednictwem aplikacji.

– Ograniczona do Indii: aplikacja jest przeznaczona do działania wyłącznie na terenie Indii i wymaga aktywnego indyjskiego numeru telefonu komórkowego, na którym można odbierać SMS-y.

– Problemy z pomocą: zaleca się, aby użytkownicy nie zgłaszali problemów z pomocą w komentarzach do recenzji aplikacji, ponieważ nie jest to odpowiedni kanał pomocy.