Ang PSPCL Consumer Services app ay idinisenyo para sa mga consumer ng Punjab State Power Corporation Ltd. Nagbibigay-daan ito sa mga user na magrehistro ng mga reklamong nauugnay sa supply, pagsingil, at iba pang isyu. Maaari ding tingnan at bayaran ng mga user ang kanilang mga singil sa kuryente sa pamamagitan ng app. Kung dati nang tumawag ang mga user sa numero ng helpline (1912), maaari nilang tingnan ang real-time na katayuan ng supply sa kanilang lugar. Bukod pa rito, nagbibigay ang app ng view ng status ng mga reklamo at kahilingan ng mga user. Gayunpaman, mahalagang tandaan na gumagana lamang ang app sa loob ng India at nangangailangan ng aktibong Indian mobile number na may kakayahang makatanggap ng SMS. Pinapayuhan ang mga user na huwag magsumite ng mga isyu sa suporta sa mga komento sa pagsusuri ng app.

Ang software ay may mga sumusunod na pakinabang:

- Mga reklamo ng consumer: Maaaring magrehistro ang mga user ng mga reklamong nauugnay sa supply ng kuryente, pagsingil, at iba pang isyu sa pamamagitan ng app.

- Tingnan at magbayad ng mga singil sa kuryente: Maginhawang matingnan at mabayaran ng mga user ang kanilang mga singil sa kuryente nang direkta sa pamamagitan ng app.

- Real-time na katayuan ng supply: Kung dati nang nakipag-ugnayan ang mga user sa numero ng helpline - maaari silang makakuha ng mga real-time na update sa status ng supply ng kuryente sa kanilang lugar.

- Subaybayan ang mga reklamo/kahilingan: Madaling masusubaybayan ng mga user ang status ng kanilang mga nakarehistrong reklamo at kahilingan sa pamamagitan ng app.

- Limitado sa India: Ang app ay idinisenyo upang gumana lamang sa loob ng India at nangangailangan ng isang aktibong Indian mobile number na maaaring makatanggap ng SMS.

- Mga isyu sa suporta: Pinapayuhan ang mga user na huwag magsumite ng mga isyu sa suporta sa mga komento sa pagsusuri ng app dahil hindi ito ang naaangkop na channel para sa tulong.