PSPCL Consumer Services အက်ပ်ကို Punjab State Power Corporation Ltd ၏ စားသုံးသူများအတွက် ဒီဇိုင်းထုတ်ထားသည်။ ၎င်းသည် သုံးစွဲသူများအား ထောက်ပံ့မှု၊ ငွေတောင်းခံမှုနှင့် အခြားပြဿနာများနှင့်ပတ်သက်သည့် တိုင်ကြားချက်များကို မှတ်ပုံတင်ရန် ခွင့်ပြုထားသည်။ သုံးစွဲသူများသည် အက်ပ်မှတစ်ဆင့် ၎င်းတို့၏ လျှပ်စစ်ဓာတ်အားခများကို ကြည့်ရှုပြီး ပေးချေနိုင်သည်။ အကယ်၍ အသုံးပြုသူများသည် ယခင်က အကူအညီလိုင်းနံပါတ် (1912) ကို ခေါ်ခဲ့ပါက၊ ၎င်းတို့သည် ၎င်းတို့၏ ဒေသရှိ အချိန်နှင့်တစ်ပြေးညီ ထောက်ပံ့မှုအခြေအနေကို စစ်ဆေးနိုင်သည်။ ထို့အပြင်၊ အက်ပ်သည် သုံးစွဲသူများ၏ တိုင်ကြားချက်များနှင့် တောင်းဆိုမှုများ၏ အခြေအနေကို ကြည့်ရှုပေးပါသည်။ သို့သော်၊ အက်ပ်သည် အိန္ဒိယအတွင်းသာ အလုပ်လုပ်ပြီး SMS လက်ခံနိုင်သည့် တက်ကြွသော အိန္ဒိယမိုဘိုင်းနံပါတ်တစ်ခု လိုအပ်ကြောင်း သတိပြုရန် အရေးကြီးသည်။ အသုံးပြုသူများအား အက်ပ်၏သုံးသပ်ချက်မှတ်ချက်များတွင် ပံ့ပိုးမှုဆိုင်ရာပြဿနာများကို မတင်ပြရန် အကြံပြုထားသည်။

ဆော့ဖ်ဝဲတွင် အောက်ပါ အားသာချက်များ ရှိသည်-

- စားသုံးသူ တိုင်ကြားချက်များ- အသုံးပြုသူများသည် လျှပ်စစ်ဓာတ်အား ပေးဝေမှု၊ ငွေတောင်းခံမှုနှင့် အခြားပြဿနာများနှင့် သက်ဆိုင်သည့် တိုင်ကြားချက်များကို အက်ပ်မှတစ်ဆင့် မှတ်ပုံတင်နိုင်သည်။

- လျှပ်စစ်မီတာခများကို ကြည့်ရှုပြီး ပေးချေပါ- အသုံးပြုသူများသည် အက်ပ်မှတစ်ဆင့် ၎င်းတို့၏ လျှပ်စစ်ဓာတ်အားခများကို တိုက်ရိုက်ကြည့်ရှုပြီး ပေးချေနိုင်ပါသည်။

- အချိန်နှင့်တပြေးညီ ထောက်ပံ့မှုအခြေအနေ- အသုံးပြုသူများသည် ယခင်က အကူအညီလိုင်းနံပါတ်ကို ဆက်သွယ်ခဲ့လျှင်- ၎င်းတို့ဒေသရှိ လျှပ်စစ်မီးရရှိမှုအခြေအနေနှင့် ပတ်သက်၍ အချိန်နှင့်တစ်ပြေးညီ အပ်ဒိတ်များကို ရရှိနိုင်ပါသည်။

- တိုင်ကြားမှုများ/တောင်းဆိုမှုများကို ခြေရာခံပါ- အသုံးပြုသူများသည် ၎င်းတို့၏ မှတ်ပုံတင်ထားသော တိုင်ကြားချက်များနှင့် တောင်းဆိုချက်များကို အက်ပ်မှတစ်ဆင့် အလွယ်တကူ ခြေရာခံနိုင်ပါသည်။

- အိန္ဒိယအတွက် ကန့်သတ်ချက်- ဤအက်ပ်သည် အိန္ဒိယအတွင်းသာ အလုပ်လုပ်ရန် ဒီဇိုင်းထုတ်ထားပြီး SMS လက်ခံနိုင်သည့် အသက်ဝင်သော အိန္ဒိယမိုဘိုင်းနံပါတ်တစ်ခု လိုအပ်ပါသည်။

- ပံ့ပိုးမှုဆိုင်ရာ ပြဿနာများ- အသုံးပြုသူများသည် အကူအညီအတွက် သင့်လျော်သော ချန်နယ်မဟုတ်သောကြောင့် အက်ပ်သုံးသပ်ချက်မှတ်ချက်များတွင် ပံ့ပိုးမှုပြဿနာများကို မတင်ပြရန် အကြံပြုအပ်ပါသည်။