Ứng dụng Dịch vụ Người tiêu dùng PSPCL được thiết kế dành cho người tiêu dùng của Punjab State Power Corporation Ltd. Ứng dụng này cho phép người dùng đăng ký khiếu nại liên quan đến nguồn cung cấp, thanh toán và các vấn đề khác. Người dùng cũng có thể xem và thanh toán hóa đơn tiền điện thông qua ứng dụng. Nếu trước đó người dùng đã gọi đến số đường dây trợ giúp (1912), họ có thể kiểm tra trạng thái cung cấp theo thời gian thực trong khu vực của mình. Ngoài ra, ứng dụng còn cung cấp chế độ xem trạng thái khiếu nại và yêu cầu của người dùng. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là ứng dụng chỉ hoạt động ở Ấn Độ và yêu cầu số điện thoại di động Ấn Độ đang hoạt động có khả năng nhận SMS. Người dùng được khuyên không nên gửi các vấn đề hỗ trợ trong phần nhận xét đánh giá của ứng dụng.

Phần mềm có những ưu điểm sau:

- Khiếu nại của người tiêu dùng: Người dùng có thể đăng ký khiếu nại liên quan đến việc cung cấp điện, thanh toán và các vấn đề khác thông qua ứng dụng.

- Xem và thanh toán hóa đơn tiền điện: Người dùng có thể thuận tiện xem và thanh toán hóa đơn tiền điện trực tiếp thông qua ứng dụng.

- Trạng thái cung cấp điện theo thời gian thực: Nếu người dùng trước đó đã liên hệ với số đường dây trợ giúp - họ có thể nhận được thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái cung cấp điện trong khu vực của họ.

- Theo dõi khiếu nại/yêu cầu: Người dùng có thể dễ dàng theo dõi trạng thái khiếu nại, yêu cầu đã đăng ký của mình thông qua ứng dụng.

- Giới hạn ở Ấn Độ: Ứng dụng được thiết kế để chỉ hoạt động ở Ấn Độ và yêu cầu số điện thoại di động Ấn Độ đang hoạt động để có thể nhận SMS.

- Các vấn đề hỗ trợ: Người dùng không nên gửi các vấn đề hỗ trợ trong nhận xét đánh giá ứng dụng vì đây không phải là kênh thích hợp để được hỗ trợ.