L'app PSPCL Consumer Services è progettata per i consumatori di Punjab State Power Corporation Ltd. Consente agli utenti di registrare reclami relativi a fornitura, fatturazione e altri problemi. Gli utenti possono anche visualizzare e pagare le bollette elettriche tramite l'app. Se gli utenti hanno precedentemente chiamato il numero di assistenza (1912), possono verificare in tempo reale lo stato delle forniture nella loro zona. Inoltre, l'app fornisce una visualizzazione dello stato dei reclami e delle richieste degli utenti. È importante notare però che l'app funziona solo in India e richiede un numero di cellulare indiano attivo in grado di ricevere SMS. Si consiglia agli utenti di non segnalare problemi di supporto nei commenti di recensione dell'app.

Il software presenta i seguenti vantaggi:

- Reclami dei consumatori: gli utenti possono registrare reclami relativi alla fornitura di energia elettrica, alla fatturazione e ad altri problemi tramite l'app.

- Visualizza e paga le bollette elettriche: gli utenti possono visualizzare e pagare comodamente le bollette elettriche direttamente tramite l'app.

- Stato della fornitura in tempo reale: se gli utenti hanno precedentemente contattato il numero della linea di assistenza, possono ottenere aggiornamenti in tempo reale sullo stato della fornitura di energia elettrica nella loro zona.

- Tieni traccia dei reclami/richieste: gli utenti possono facilmente monitorare lo stato dei loro reclami e richieste registrati tramite l'app.

- Limitato all'India: l'app è progettata per funzionare solo in India e richiede un numero di cellulare indiano attivo in grado di ricevere SMS.

- Problemi di supporto: si consiglia agli utenti di non inviare problemi di supporto nei commenti di revisione dell'app poiché non è il canale appropriato per ricevere assistenza.