पीएसपीसीएल उपभोक्ता सेवा ऐप पंजाब राज्य पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड के उपभोक्ताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह उपयोगकर्ताओं को आपूर्ति, बिलिंग और अन्य मुद्दों से संबंधित शिकायतें दर्ज करने की अनुमति देता है। उपयोगकर्ता ऐप के माध्यम से अपने बिजली बिल भी देख और भुगतान कर सकते हैं। यदि उपयोगकर्ताओं ने पहले हेल्पलाइन नंबर (1912) पर कॉल किया है, तो वे अपने क्षेत्र में वास्तविक समय आपूर्ति स्थिति की जांच कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, ऐप उपयोगकर्ताओं की शिकायतों और अनुरोधों की स्थिति का दृश्य प्रदान करता है। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ऐप केवल भारत के भीतर काम करता है और इसके लिए एसएमएस प्राप्त करने में सक्षम एक सक्रिय भारतीय मोबाइल नंबर की आवश्यकता होती है। उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे ऐप की समीक्षा टिप्पणियों में समर्थन मुद्दे प्रस्तुत न करें।

सॉफ्टवेयर के निम्नलिखित फायदे हैं:

- उपभोक्ता शिकायतें: उपयोगकर्ता ऐप के माध्यम से बिजली आपूर्ति, बिलिंग और अन्य मुद्दों से संबंधित शिकायतें दर्ज कर सकते हैं।

- बिजली बिल देखें और भुगतान करें: उपयोगकर्ता सीधे ऐप के माध्यम से अपने बिजली बिल आसानी से देख और भुगतान कर सकते हैं।

- वास्तविक समय आपूर्ति स्थिति: यदि उपयोगकर्ताओं ने पहले हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क किया है - तो वे अपने क्षेत्र में बिजली आपूर्ति की स्थिति पर वास्तविक समय अपडेट प्राप्त कर सकते हैं।

- शिकायतों/अनुरोधों को ट्रैक करें: उपयोगकर्ता ऐप के माध्यम से अपनी पंजीकृत शिकायतों और अनुरोधों की स्थिति को आसानी से ट्रैक कर सकते हैं।

- भारत तक सीमित: ऐप केवल भारत के भीतर काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है और इसके लिए एक सक्रिय भारतीय मोबाइल नंबर की आवश्यकता है जो एसएमएस प्राप्त कर सके।

- समर्थन मुद्दे: उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे ऐप समीक्षा टिप्पणियों में समर्थन मुद्दे प्रस्तुत न करें क्योंकि यह सहायता के लिए उपयुक्त चैनल नहीं है।