Giám đốc trò chơi của Multiversus, Tony Huynh, đã công khai giải quyết các "mối đe dọa gây hại" mà các nhà phát triển đã nhận được sau khi thông báo về việc tắt máy của trò chơi. Tuần trước, người chơi trò chơi đầu tiên đã thông báo rằng phần 5 của Warner Bros. Brawler sẽ là người cuối cùng, với các máy chủ được thiết lập ngoại tuyến vào tháng 5, chỉ một năm sau khi khởi động lại. Người chơi vẫn có thể truy cập nội dung kiếm được và mua ngoại tuyến của họ thông qua các chế độ chơi trò chơi và đào tạo địa phương.

Bất chấp việc chấm dứt các giao dịch tiền thực, người chơi có thể tiếp tục sử dụng mã thông báo Gleamium và ký tự để truy cập nội dung trong trò chơi cho đến khi hỗ trợ kết thúc vào ngày 30 tháng 5.

Thông báo, cùng với việc thiếu chính sách hoàn tiền, đã dẫn đến phản ứng dữ dội từ người chơi, đặc biệt là những người đã mua gói của người sáng lập cao cấp 100 đô la. Nhiều người cảm thấy "bị lừa đảo", và có những báo cáo về những người chơi có mã thông báo nhân vật không sử dụng, bây giờ vô dụng vì tất cả các nhân vật đã được mở khóa. Trò chơi cũng đang phải đối mặt với việc đánh giá ném bom vào hơi nước.

Đáp lại, Tony Huynh, đồng sáng lập của người chơi trò chơi đầu tiên và giám đốc trò chơi của Multiversus, đã lên Twitter để bày tỏ lòng biết ơn của mình với đội, người giữ IP và người chơi, đồng thời giải quyết các mối đe dọa bạo lực. Đây là tuyên bố đầy đủ của anh ấy:

Này tất cả, tôi muốn nói một vài từ khi tôi suy nghĩ về tin tức được công bố gần đây về Multiversus. Trong khi tôi buồn về kết quả, tôi sẽ mãi mãi biết ơn về cơ hội được Warnerbros trao cho chúng tôi. Trò chơi và cho mỗi và mọi nhà phát triển trong các nhóm trò chơi đầu tiên của người chơi và các trò chơi WB. Ngoài ra, mọi người giữ IP cảm ơn bạn đã giao phó chúng tôi với các em bé của bạn, chúng tôi hy vọng chúng tôi đã biến các nhân vật thành sự thật với chính họ và cảm thấy chân thực với người hâm mộ của bạn. Tôi không thể tự hào hơn với công việc mà nhóm PFG đã làm. Sự sáng tạo và đam mê vô tận của họ không bao giờ ngừng truyền cảm hứng và làm tôi ngạc nhiên. Và tất nhiên tôi muốn cảm ơn mọi người chơi đã từng chơi hoặc hỗ trợ Multiversus. Hòa mình và phục vụ người chơi là mục tiêu trò chơi đầu tiên của người chơi.

Tôi xin lỗi vì đã không giải quyết mọi thứ sớm hơn, đã có rất nhiều điều đang diễn ra và tôi đã tập trung vào trò chơi và đội, nhưng bây giờ hơn nữa là đội.

Cảm ơn bạn đã gửi cho chúng tôi tất cả các nghệ thuật người hâm mộ tuyệt vời, ý tưởng nhân vật và những câu chuyện cá nhân. Họ là điểm nổi bật của mỗi ngày và luôn hào hứng với đội.

Tôi xin lỗi nếu chúng ta không thể nhận được nhân vật yêu thích của bạn. Tôi nghĩ Aquaman và Lola thực sự rất tuyệt và tôi hy vọng tất cả các bạn kiểm tra chúng. Lựa chọn nhân vật thuộc về một loạt các thứ bao gồm thời gian phát triển, lắng nghe những gì cộng đồng muốn, làm việc với chủ sở hữu IP và sự chấp thuận, nếu có cơ hội tiếp thị chéo có sẵn để hỗ trợ, và tất nhiên nếu nhóm được truyền cảm hứng để tạo ra nhân vật. Vì vậy, rất nhiều đi vào nó.

Chẳng hạn, Bananaguard xuất hiện vì nhóm đã nhiệt tình làm nó và tự sản xuất nó vào cuối tuần như một nhân vật vui vẻ, nhanh chóng. Khi cảm hứng và sự nhiệt tình, chúng tôi muốn thưởng cho điều đó và chúng tôi đã nhận được Bananaguard vì điều đó. Đó không phải là chi phí của một nhân vật khác. Đó là bởi vì nhóm đã hào hứng làm cho nhân vật.

Tôi không có sức mạnh mà một số bạn nghĩ tôi làm. PFG là một nhóm hợp tác cao và các ý tưởng được khuyến khích và có thể đến từ bất kỳ ai và chúng tôi quảng bá việc cung cấp giá trị cho người chơi

Tôi cũng hy vọng rằng cộng đồng thông báo rằng chúng tôi cố gắng lắng nghe và hành động. Giống như bất kỳ nhà phát triển nào, chúng tôi bị giới hạn bởi thời gian và tài nguyên.

Tôi biết rằng điều này là đau đớn cho tất cả mọi người, và tôi biết mọi thành viên của PFG cũng đều cảm thấy điều đó, nhưng tôi phải gọi điều này, bạn có quyền với những gì bạn nói và nghĩ, nhưng khi có những mối đe dọa để làm hại nó đang vượt qua ranh giới. Tôi hy vọng rằng bạn có thể lùi lại một bước và nhận ra rằng đây là một thời gian cực kỳ buồn cho đội. Tôi đang để tang sâu cho trò chơi. Không ai muốn kết quả này và nó không phải do thiếu sự quan tâm hay nỗ lực.

Tôi chân thành hy vọng rằng Phần 5 được yêu thích với thời gian chúng tôi rời đi và tất cả các bạn sẽ tiếp tục hỗ trợ các trò chơi chiến đấu nền tảng khác và các trò chơi chiến đấu vì những trò chơi này đã ảnh hưởng đến tôi theo nhiều cách tích cực. Tôi đã kết bạn rất nhiều và đã tạo ra rất nhiều kỷ niệm tuyệt vời vì những trò chơi này, và một lý do lớn tại sao chúng tôi làm việc rất chăm chỉ trong PFG là để chia sẻ điều đó với bạn. Tôi hy vọng rằng chúng tôi đã đóng một phần nhỏ và bạn có thể nhìn lại MV và tìm thấy một số niềm vui trong những người bạn bạn đã làm và những kỷ niệm bạn chia sẻ.

Cảm ơn bạn đã cho phép giấc mơ này trở thành hiện thực ngay cả khi trong một thời gian ngắn hơn chúng ta muốn. Tôi không biết những gì tương lai nắm giữ cho bất kỳ ai trong số chúng ta, nhưng tôi chỉ muốn nói lời cảm ơn. Thật vinh dự khi được làm việc cùng nhóm tại PFG để phục vụ cộng đồng và người chơi của chúng tôi.

Người quản lý cộng đồng và nhà phát triển trò chơi đầu tiên của người chơi Angelo Rodriguez Jr. cũng bảo vệ Huynh trên X/Twitter, nhấn mạnh rằng việc nhận các mối đe dọa gây hại thể chất là không thể chấp nhận được. Rodriguez nhấn mạnh sự cống hiến của Huynh và những nỗ lực của đội để cải thiện trò chơi, kêu gọi cộng đồng xem xét quan điểm của Huynh.

Việc đóng cửa của Multiversus thêm vào các cuộc đấu tranh gần đây của Warner Bros. Games, sau sự tiếp nhận kém của Suicide Squad: Kill The Justice League. Sự ra đi của ông chủ Games của Warner Bros. David Haddad đã được công bố vào tháng trước sau một năm đầy thách thức. Warner Bros. Discovery đã báo cáo rằng Suicide Squad: Giết thất bại của Justice League khiến công ty tiêu tốn 200 triệu đô la, với Multiversus thêm 100 triệu đô la vào thành công tài chính. Bản phát hành trò chơi mới duy nhất từ ​​các trò chơi của Warner Bros. trong quý ba năm 2024, Harry Potter: Quidditch Champions, đã không tạo ra tác động đáng kể.

Trong một cuộc gọi tài chính, chủ tịch và CEO của Warner Bros. David Zaslav đã thừa nhận sự kém hiệu quả của việc kinh doanh trò chơi. Nội dung sau khi ra mắt cho Suicide Squad: Kill The Justice League đã kết thúc, và trong khi Warner Bros. chưa công bố dự án tiếp theo của Rocksteady, hãng phim được cho là đang thực hiện một đạo diễn của Hogwarts Legacy trong bối cảnh sa thải gần đây.

Cũng có những lo ngại về hiệu quả tài chính của Mortal Kombat 1, mặc dù người đứng đầu Netherrealm, Ed Boon đã báo cáo hơn năm triệu doanh số và trêu chọc DLC trong tương lai. Zaslav tuyên bố rằng Warner Bros. đang tập trung vào bốn nhượng quyền chính: Hogwarts Legacy (với phần tiếp theo trong phát triển), Mortal Kombat, Game of Thrones và DC, đặc biệt là Batman. Các bản phát hành gần đây bao gồm trò chơi VR Batman: Arkham Shadow trên Meta Quest 3, và một trò chơi Wonder Woman đang được phát triển tại Monolith Productions.