Square Enix melancarkan dasar anti gangguan untuk melindungi keselamatan pekerja dan rakan kongsi

Untuk melindungi keselamatan pekerja dan rakan kongsi, Square Enix telah melaksanakan dasar anti gangguan secara rasmi. Dasar ini dengan jelas mentakrifkan gangguan, termasuk ancaman keganasan dan fitnah. Square Enix berhak untuk menafikan perkhidmatan dan mengambil tindakan undang-undang terhadap pengganggu.

Square Enix telah mengumumkan dasar antigangguan baharu yang direka untuk melindungi pekerja dan rakan kongsinya. Syarikat itu dengan jelas menyatakan perkara yang dianggap sebagai gangguan dalam dokumennya dan menggariskan perkara yang perlu dilakukan jika ia menghadapi tingkah laku pelanggan sedemikian.

Dalam era yang sangat berkaitan hari ini, ancaman dan gangguan terhadap ahli industri permainan telah menjadi sangat biasa. Tingkah laku ini tidak terhad kepada Square Enix sahaja, dengan beberapa contoh ketara termasuk ugutan bunuh terhadap pelakon yang memainkan watak Abby dalam The Last of Us 2, dan ancaman keganasan terhadap Nintendo kerana didakwa peminat Splatoon Dan terpaksa membatalkan aktiviti luar talian. Hari ini, Square Enix sedang mengambil langkah dalam usaha untuk melindungi pekerjanya daripada tingkah laku yang serupa.

Dalam dasar yang disiarkan di tapak web Square Enix, pembangun permainan mengambil sikap tegas terhadap mereka yang mengganggu pekerja dan rakan kongsinya, termasuk pekerja di semua peringkat daripada kakitangan sokongan kepada eksekutif . Dasar tersebut menyatakan bahawa walaupun Square Enix mahukan maklum balas daripada peminat dan pelanggan, gangguan pelanggan tidak boleh diterima, dan dasar tersebut menggariskan dengan jelas perkara yang dianggap sebagai gangguan dan cara syarikat akan bertindak balas terhadap sebarang kejadian sedemikian.

Square Enix mentakrifkan gangguan sebagai ancaman keganasan, fitnah, halangan perniagaan, pencerobohan haram, dsb. Butiran dokumen itu menjalankan yang Square Enix anggap berada di luar skop maklum balas pelanggan biasa. Square Enix berhak untuk menolak perkhidmatan kepada pelanggan ini jika ia menghadapi kelakuan sedemikian, dan dalam kes "niat jahat", syarikat boleh memilih untuk melindungi pekerjanya dengan mengambil tindakan undang-undang atau menghubungi polis.

Dasar Anti Gangguan Square Enix

Gangguan:

• Tingkah laku ganas atau ancaman keganasan
• Bahasa kesat, ugutan, paksaan, paksaan, mengejar atau teguran yang berlebihan
• Libel/fitnah, penafian watak, serangan peribadi (termasuk e-mel, kenalan dalam borang hubungan, ulasan atau siaran di Internet), amaran tentang kelakuan yang menyalahi undang-undang, amaran tentang gangguan perniagaan
• Pertanyaan berterusan dan lawatan berulang
• Masuk atau kekal di pejabat atau kemudahan berkaitan tanpa kebenaran
• Termasuk sekatan haram melalui telefon dan pertanyaan dalam talian
• Ucapan dan tingkah laku diskriminasi berdasarkan kaum, etnik, agama, asal usul keluarga, pekerjaan, dsb.
• Mengambil foto atau merakam tanpa kebenaran adalah pencerobohan privasi
• Gangguan seksual, mengintai dan mengintai berulang kali

Permintaan yang berlebihan:

• Perubahan atau penggantian produk yang tidak munasabah, atau permintaan untuk pampasan kewangan
• Tuntutan yang tidak munasabah untuk permohonan maaf (termasuk meminta maaf secara peribadi atau menunjuk pekerja atau rakan kongsi syarikat kami untuk meminta maaf)
• Permintaan produk dan perkhidmatan yang berlebihan yang melebihi norma yang diterima secara sosial
• Tuntutan yang tidak munasabah dan berlebihan untuk menghukum pekerja syarikat kami

Malangnya bagi pembangun seperti Square Enix, tindakan sedemikian mungkin menjadi perlu. Beberapa pemain telah menghantar mesej marah dan ugutan kepada pelbagai ahli industri pembangunan permainan, termasuk pelakon suara dan penghibur. Terbaru, ini termasuk pelakon suara Senna Brier, yang menyuarakan Vu Ramat dalam Final Fantasy XIV: Dawn of the End, yang dikritik apabila pengguna transeksual meluahkan rasa jijik terhadap identiti jantina Brier. Walau bagaimanapun, beberapa tahun yang lalu, dilaporkan bahawa Square Enix telah menerima pelbagai ugutan bunuh terhadap pekerjanya pada 2018, dan ancaman bunuh terhadap seorang mekanik gacha Square Enix pada 2019 menyebabkan penahanan. Square Enix juga terpaksa membatalkan kejohanan pada 2019 kerana ancaman sama yang dihadapi Nintendo baru-baru ini.