スクウェア・エニックス、従業員とパートナーの安全を守るためにハラスメント防止ポリシーを開始

従業員とパートナーの安全を守るために、スクウェア・エニックスは正式に反ハラスメントポリシーを導入しました。このポリシーでは、暴力や名誉毀損の脅迫を含む嫌がらせを明確に定義しています。スクウェア・エニックスは、サービスを拒否し、嫌がらせ者に対して法的措置を講じる権利を留保します。

スクウェア・エニックスは、従業員とパートナーを保護することを目的とした新しい反ハラスメントポリシーを発表しました。同社は、ハラスメントに該当する内容を文書で明確に説明し、顧客のそのような行為に遭遇した場合の対処方法を概説しています。

今日の高度につながりのある時代では、ゲーム業界のメンバーに対する脅迫や嫌がらせが非常に一般的になりました。この行為はスクウェア・エニックスだけに限定されたものではなく、『The Last of Us 2』でアビーを演じた女優に対する殺害の脅迫や、スプラトゥーンファンの疑いによる任天堂に対する暴力の脅迫などの顕著な例があり、オフラインアクティビティの中止を余儀なくされました。現在、スクウェア・エニックスは従業員を同様の行為から守るための措置を講じています。

スクウェア・エニックスの Web サイトに掲載されたポリシーの中で、ゲーム開発者は、サポートスタッフから幹部までのあらゆるレベルの従業員を含む、従業員やパートナーに嫌がらせをする者に対して厳しい態度をとりました。このポリシーでは、スクウェア・エニックスはファンや顧客からのフィードバックを求めているが、顧客による嫌がらせは容認できないと述べており、何が嫌がらせに該当するのか、またそのような事件に会社がどのように対応するのかを明確に概説している。

スクウェア・エニックスは、ハラスメントを暴力、名誉毀損、業務妨害、不法侵入などの脅迫と定義しています。この文書には、スクウェア・エニックスが通常の顧客からのフィードバックの範囲外とみなした行為の詳細が記載されています。スクウェア・エニックスは、そのような行為に遭遇した場合、これらの顧客へのサービスを拒否する権利を留保し、「悪意」がある場合には、法的措置をとるか警察に通報することで従業員を保護することを選択する場合があります。

スクウェア・エニックスのハラスメント防止ポリシー

嫌がらせ:

• 暴力的な行為または暴力による脅迫
• 暴言、脅迫、強要、威圧、過剰な追求や叱責
• 名誉毀損/誹謗中傷、人格否定、個人攻撃（電子メール、お問い合わせフォームでの連絡先、インターネット上のコメントや投稿を含む）、違法行為の警告、業務妨害の警告
• 継続的な問い合わせと繰り返しの訪問
• 許可なくオフィスまたは関連施設に立ち入る、またはそこに留まる
• 電話やオンラインでの問い合わせによる違法な制限を含む
• 人種、民族、宗教、門地、職業等に基づく差別的な言動
• 同意なしに写真を撮ったり録音したりすることはプライバシーの侵害です
• セクハラ、ストーカー行為、度重なるストーカー行為

過剰な要求:

• 不当な製品の変更、交換、または金銭的補償の要求
• 不当な謝罪要求（直接謝罪を要求したり、当社の従業員やパートナーを指名して謝罪を要求したりすることを含みます）
• 社会通念を超える過剰な製品およびサービスの要求
• 当社従業員に対する不当かつ過度な懲罰要求

スクウェア・エニックスのような開発者にとっては残念ながら、そのような措置が必要になる可能性があります。一部のプレイヤーは、声優やパフォーマーを含むゲーム開発業界のさまざまなメンバーに怒りや脅迫的なメッセージを送信しました。最近では、『ファイナルファンタジー XIV: 終末の夜明け』でヴー・ラマットの声を担当している声優のセナ・ブライアーも含まれており、性転換者のユーザーがブライアーの性自認に非常に否定的な反応を示した際に批判された。しかし、数年前、スクウェア・エニックスは2018年に従業員に対して複数の殺害予告を受け、2019年にはスクウェア・エニックスのガチャ整備士に対する殺害の脅迫が逮捕につながったと報じられた。スクウェア・エニックスも、任天堂が最近直面したのと同じ脅威により、2019年にトーナメントを中止せざるを得なくなった。