Square Enix führt Anti-Belästigungsrichtlinien ein, um die Sicherheit von Mitarbeitern und Partnern zu schützen

Um die Sicherheit von Mitarbeitern und Partnern zu schützen, hat Square Enix offiziell eine Richtlinie zur Bekämpfung von Belästigung eingeführt. Die Richtlinie definiert Belästigung klar, einschließlich Androhung von Gewalt und Verleumdung. Square Enix behält sich das Recht vor, den Dienst zu verweigern und rechtliche Schritte gegen Belästiger einzuleiten.

Square Enix hat eine neue Richtlinie zur Bekämpfung von Belästigung angekündigt, die seine Mitarbeiter und Partner schützen soll. Das Unternehmen legt in seinen Dokumenten klar dar, was eine Belästigung darstellt und was zu tun ist, wenn es auf ein solches Kundenverhalten stößt.

Im heutigen, stark vernetzten Zeitalter sind Drohungen und Belästigungen gegen Mitglieder der Gaming-Branche weit verbreitet. Dieses Verhalten ist nicht nur auf Square Enix beschränkt. Einige bemerkenswerte Beispiele umfassen Morddrohungen gegen die Schauspielerin, die Abby in The Last of Us 2 spielte, und Gewaltdrohungen gegen Nintendo wegen angeblicher Splatoon-Fans, die gezwungen waren, Offline-Aktivitäten abzubrechen. Heute unternimmt Square Enix Schritte, um seine Mitarbeiter vor ähnlichem Verhalten zu schützen.

In einer auf der Website von Square Enix veröffentlichten Richtlinie vertritt der Spieleentwickler eine harte Haltung gegenüber denen, die seine Mitarbeiter und Partner belästigen, darunter Mitarbeiter auf allen Ebenen, vom Support-Personal bis zur Führungskraft. In der Richtlinie heißt es, dass Square Enix zwar Feedback von Fans und Kunden wünscht, Belästigung von Kunden jedoch inakzeptabel ist, und die Richtlinie legt klar dar, was Belästigung darstellt und wie das Unternehmen auf einen solchen Vorfall reagieren wird.

Square Enix definiert Belästigung als Androhung von Gewalt, Verleumdung, Geschäftsbehinderung, illegales Eindringen usw. Das Dokument beschreibt Verhaltensweisen, die nach Ansicht von Square Enix außerhalb des Rahmens des normalen Kundenfeedbacks liegen. Square Enix behält sich das Recht vor, diesen Kunden den Service zu verweigern, wenn es auf ein solches Verhalten stößt, und in Fällen „böswilliger Absicht“ kann sich das Unternehmen dafür entscheiden, seine Mitarbeiter zu schützen, indem es rechtliche Schritte einleitet oder die Polizei ruft.

Square Enix Anti-Belästigungsrichtlinie

Belästigung:

• Gewalttätiges Verhalten oder Androhung von Gewalt
• Beleidigende Sprache, Einschüchterung, Nötigung, Nötigung, übermäßige Verfolgung oder Zurechtweisung
• Verleumdung/Verleumdung, Charakterverleugnung, persönliche Angriffe (einschließlich E-Mails, Kontakte in Kontaktformularen, Kommentare oder Beiträge im Internet), Warnung vor rechtswidrigem Verhalten, Warnung vor Beeinträchtigung des Geschäftslebens
• Kontinuierliche Anfragen und wiederholte Besuche
• Betreten oder Aufenthalt in einem Büro oder einer zugehörigen Einrichtung ohne Erlaubnis
• Beinhaltet illegale Einschränkungen per Telefon und Online-Anfragen
• Diskriminierende Bemerkungen und Verhaltensweisen aufgrund von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, familiärer Herkunft, Beruf usw.
• Das Fotografieren oder Aufzeichnen ohne Zustimmung stellt einen Eingriff in die Privatsphäre dar
• Sexuelle Belästigung, Stalking und wiederholtes Stalking

Überforderung:

• Unangemessene Produktänderungen oder -ersatz oder Forderungen nach finanzieller Entschädigung
• Unangemessene Forderungen nach einer Entschuldigung (einschließlich der persönlichen Bitte um eine Entschuldigung oder der Benennung von Mitarbeitern oder Partnern unseres Unternehmens, die eine Entschuldigung verlangen)
• Übermäßige Produkt- und Serviceanfragen, die über gesellschaftlich akzeptierte Normen hinausgehen
• Unangemessene und überzogene Bestrafungsforderungen an die Mitarbeiter unseres Unternehmens

Bedauerlicherweise kann es für Entwickler wie Square Enix notwendig werden, solche Maßnahmen zu ergreifen. Einige Spieler haben wütende und bedrohliche Nachrichten an verschiedene Mitglieder der Spieleentwicklungsbranche gesendet, darunter Synchronsprecher und Darsteller. Zuletzt gehörte dazu auch die Synchronsprecherin Senna Brier, die in „Final Fantasy Vor einigen Jahren wurde jedoch berichtet, dass Square Enix im Jahr 2018 mehrere Morddrohungen gegen seine Mitarbeiter erhalten hatte und eine Morddrohung gegen einen Gacha-Mechaniker von Square Enix im Jahr 2019 zu einer Verhaftung führte. Auch Square Enix musste ein Turnier im Jahr 2019 aufgrund der gleichen Bedrohungen absagen, denen Nintendo kürzlich ausgesetzt war.