Square Enix запускает политику борьбы с притеснениями для защиты безопасности сотрудников и партнеров

Чтобы защитить безопасность сотрудников и партнеров, Square Enix официально внедрила политику борьбы с притеснениями. Политика четко определяет преследование, включая угрозы насилия и клеветы. Square Enix оставляет за собой право отказать в обслуживании и подать в суд на нарушителей.

Square Enix объявила о новой политике борьбы с притеснениями, призванной защитить своих сотрудников и партнеров. Компания четко прописывает в своих документах, что представляет собой притеснение, и указывает, что делать, если она столкнется с таким поведением клиентов.

В сегодняшнюю эпоху тесной связи угрозы и преследования в отношении представителей игровой индустрии стали чрезвычайно распространенными. Такое поведение не ограничивается одной только Square Enix, с некоторыми яркими примерами, включая угрозы смертью в адрес актрисы, сыгравшей Эбби в The Last of Us 2, и угрозы насилия в отношении Nintendo со стороны предполагаемых фанатов Splatoon. И был вынужден отменить офлайн-мероприятия. Сегодня Square Enix предпринимает шаги, стремясь защитить своих сотрудников от подобного поведения.

В политике, опубликованной на сайте Square Enix, разработчик игры занял жесткую позицию в отношении тех, кто преследует ее сотрудников и партнеров, включая сотрудников всех уровней — от сотрудников службы поддержки до руководителей. В политике говорится, что, хотя Square Enix хочет получить обратную связь от фанатов и клиентов, преследование клиентов неприемлемо, и в политике четко описывается, что представляет собой притеснение и как компания будет реагировать на любой подобный инцидент.

Square Enix определяет притеснение как угрозу насилия, клеветы, воспрепятствования ведению бизнеса, незаконного вторжения и т. д. В документе подробно описаны действия, которые Square Enix считает выходящими за рамки обычных отзывов клиентов. Square Enix оставляет за собой право отказать в обслуживании этим клиентам, если столкнется с таким поведением, а в случае «злого умысла» компания может принять решение защитить своих сотрудников, подав в суд или вызвав полицию.

Политика Square Enix по борьбе с притеснениями

Преследование:

• Агрессивное поведение или угрозы насилия
• Оскорбительные выражения, запугивание, принуждение, принуждение, чрезмерное преследование или упрек
• Клевета/клевета, отрицание личности, личные нападки (включая электронные письма, контакты в контактных формах, комментарии или публикации в Интернете), предупреждение о незаконном поведении, предупреждение о вмешательстве в бизнес
• Постоянные запросы и повторные визиты
• Входить или оставаться в офисе или связанном с ним помещении без разрешения
• Включает незаконные ограничения по телефону и онлайн-запросам
• Дискриминационные высказывания и поведение по признаку расы, этнической принадлежности, религии, семейного происхождения, рода занятий и т. д.
• Фотосъемка или запись без согласия является вторжением в частную жизнь
• Сексуальные домогательства, преследование и неоднократное преследование

Завышенные требования:

• Необоснованные изменения или замены продуктов, а также требования денежной компенсации
• Необоснованные требования извинений (в том числе требование извинений лично или указание сотрудников или партнеров нашей компании требовать извинений)
• Чрезмерные запросы на продукты и услуги, превышающие общепринятые нормы
• Необоснованные и чрезмерные требования наказания сотрудников нашей компании

К сожалению, для таких разработчиков, как Square Enix, такие действия могут оказаться необходимыми. Некоторые игроки отправляли гневные и угрожающие сообщения различным представителям игровой индустрии, включая актеров озвучивания и исполнителей. Совсем недавно в их число входила актриса озвучивания Сенна Брайер, озвучившая Ву Рамат в Final Fantasy XIV: Dawn of the End, которую раскритиковали, когда пользователи-транссексуалы выразили отвращение к гендерной идентичности Брайера. Крайне негативная реакция. Однако несколько лет назад сообщалось, что Square Enix неоднократно получала угрозы смертью в отношении своих сотрудников в 2018 году, а угроза смертью в адрес механика гача Square Enix в 2019 году привела к аресту. Square Enix также пришлось отменить турнир в 2019 году из-за тех же угроз, с которыми недавно столкнулась Nintendo.