Square Enix lance une politique anti-harcèlement pour protéger la sécurité des employés et des partenaires

Pour protéger la sécurité des employés et des partenaires, Square Enix a officiellement mis en place une politique anti-harcèlement. La politique définit clairement le harcèlement, y compris les menaces de violence et de diffamation. Square Enix se réserve le droit de refuser le service et d'engager des poursuites judiciaires contre les harceleurs.

Square Enix a annoncé une nouvelle politique anti-harcèlement conçue pour protéger ses employés et partenaires. L'entreprise explique clairement ce qui constitue du harcèlement dans ses documents et indique quoi faire si elle est confrontée à un tel comportement de la part de ses clients.

À l’ère hautement connectée d’aujourd’hui, les menaces et le harcèlement contre les membres de l’industrie du jeu sont devenus extrêmement courants. Ce comportement ne se limite pas à Square Enix, avec quelques exemples notables, notamment des menaces de mort contre l'actrice qui jouait Abby dans The Last of Us 2 et des menaces de violence contre Nintendo en raison de fans présumés de Splatoon et a été contraint d'annuler ses activités hors ligne. Aujourd'hui, Square Enix prend des mesures pour protéger ses employés contre des comportements similaires.

Dans une politique publiée sur le site Web de Square Enix, le développeur du jeu a pris une position ferme contre ceux qui harcèlent ses employés et partenaires, y compris les employés à tous les niveaux, du personnel de support aux cadres. La politique stipule que même si Square Enix souhaite obtenir des commentaires de la part des fans et des clients, le harcèlement des clients est inacceptable, et la politique décrit clairement ce qui constitue du harcèlement et comment l'entreprise réagira à un tel incident.

Square Enix définit le harcèlement comme des menaces de violence, de diffamation, d'entrave aux affaires, d'intrusion illégale, etc. Le document détaille une conduite que Square Enix considère comme sortant du cadre des commentaires normaux des clients. Square Enix se réserve le droit de refuser de servir ces clients s'il est confronté à un tel comportement, et en cas d'« intention malveillante », l'entreprise peut choisir de protéger ses employés en engageant une action en justice ou en appelant la police.

Politique anti-harcèlement de Square Enix

Harcèlement :

• Comportement violent ou menaces de violence
• Langage abusif, intimidation, coercition, coercition, poursuite ou réprimande excessive
• Diffamation/calomnie, déni de moralité, attaques personnelles (y compris e-mails, contacts dans les formulaires de contact, commentaires ou publications sur Internet), avertissement de conduite illégale, avertissement d'interférence avec les affaires
• Enquêtes continues et visites répétées
• Entrer ou rester dans un bureau ou un établissement connexe sans autorisation
• Comprend les restrictions illégales via les demandes de renseignements par téléphone et en ligne
• Remarques et comportements discriminatoires fondés sur la race, l'origine ethnique, la religion, l'origine familiale, la profession, etc.
• Prendre des photos ou enregistrer sans consentement est une atteinte à la vie privée
• Harcèlement sexuel, harcèlement et harcèlement répété

Exigences excessives :

• Modifications ou remplacements déraisonnables de produits, ou demandes de compensation monétaire
• Demandes déraisonnables d'excuses (y compris demander des excuses en personne ou désigner des employés ou partenaires de notre entreprise pour exiger des excuses)
• Demandes excessives de produits et de services qui dépassent les normes socialement acceptées
• Demandes déraisonnables et excessives de punition des employés de notre entreprise

Malheureusement pour les développeurs comme Square Enix, prendre de telles mesures peut devenir nécessaire. Certains joueurs ont envoyé des messages de colère et de menace à divers membres de l'industrie du développement de jeux, notamment des doubleurs et des interprètes. Plus récemment, cela inclut la doubleuse Senna Brier, qui interprète Vu Ramat dans Final Fantasy XIV : Dawn of the End, qui a été critiquée lorsque des utilisateurs transsexuels ont exprimé leur dégoût face à l'identité de genre de Brier. Cependant, il y a quelques années, il a été rapporté que Square Enix avait reçu de multiples menaces de mort contre ses employés en 2018, et qu'une menace de mort contre un mécanicien gacha de Square Enix en 2019 avait conduit à une arrestation. Square Enix a également dû annuler un tournoi en 2019 en raison des mêmes menaces auxquelles Nintendo a été confronté récemment.