Toxic Fan Behavior Targeted by Square Enix Policy

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Toxic Fan Behavior Targeted by Square Enix Policy

Jan 24,25

Square Enix 推出反骚扰政策，保障员工和合作伙伴安全

为了保护员工和合作伙伴的安全，史克威尔艾尼克斯（Square Enix）正式实施了一项反骚扰政策。该政策明确界定了骚扰行为，包括暴力威胁和诽谤等。史克威尔艾尼克斯保留拒绝服务并对骚扰者采取法律行动的权利。

史克威尔艾尼克斯已宣布一项新的反骚扰政策，旨在保护其员工和合作伙伴。该公司在其文件中明确规定了构成骚扰的行为，并阐述了在遇到此类客户行为时的应对措施。

在当今互联网高度互联的时代，针对游戏行业的成员的威胁和骚扰行为已变得非常普遍。这种行为并非仅限于史克威尔艾尼克斯一家公司，一些著名的例子包括对《最后生还者2》中扮演艾比的女演员的死亡威胁，以及任天堂因所谓的《喷射战士》粉丝的暴力威胁而被迫取消线下活动。如今，史克威尔艾尼克斯正在采取措施，努力保护其员工免受类似行为的侵害。

在史克威尔艾尼克斯网站上公布的政策中，这家游戏开发商对那些骚扰其员工和合作伙伴的人采取了强硬立场，这些人包括从支持人员到高管等各个层级的员工。该政策声明，虽然史克威尔艾尼克斯希望获得粉丝和客户的反馈，但客户骚扰是不可接受的，并且该政策明确规定了构成骚扰的行为以及公司将如何应对任何此类事件。

史克威尔艾尼克斯将骚扰定义为暴力威胁、诽谤、妨碍业务、非法入侵等行为。该文件详细阐述了史克威尔艾尼克斯认为超出正常客户反馈范围的行为。如果遇到此类行为，史克威尔艾尼克斯保留拒绝向这些客户提供服务的权利，并且在“恶意意图”的情况下，公司可能会选择通过采取法律行动或报警来保护其员工。

史克威尔艾尼克斯反骚扰政策

骚扰行为：

暴力行为或暴力威胁
辱骂性语言、恐吓、胁迫、强迫、过度追求或斥责
诽谤/中伤、人格否定、人身攻击（包括电子邮件、联系表单中的联系、互联网上的评论或帖子）、预告不法行为、预告妨碍业务
持续不断的询问、反复拜访
未经许可进入或逗留在办公室或相关设施内
包括通过电话和在线询问的非法限制
基于种族、民族、宗教、家庭出身、职业等的歧视性言论和行为
未经同意拍照或录像侵犯隐私
性骚扰、跟踪、反复跟踪行为

过度要求：

不合理的产品变更或更换，或要求金钱补偿
不合理的要求道歉（包括当面要求道歉或指定我公司员工或合作伙伴职位来要求道歉）
超出社会普遍接受规范的过度产品和服务请求
对我公司员工处罚的不合理和过度要求

不幸的是，对于像史克威尔艾尼克斯这样的开发商来说，采取此类行动可能已成为必要措施。一些玩家向游戏开发行业的各种成员（包括配音演员和表演者）发送过愤怒和威胁性的信息。最近，这包括《最终幻想14：晓月之终焉》中为武·拉玛特配音的声优塞纳·布赖尔，当易性网络用户对布赖尔的性别认同表示反感时，她受到了极大的负面反响。然而，几年前，有报道称史克威尔艾尼克斯在2018年收到了多起针对其员工的死亡威胁，而2019年一起针对史克威尔艾尼克斯扭蛋机制的死亡威胁导致了一起逮捕事件。史克威尔艾尼克斯还在2019年不得不取消了一场锦标赛，原因与任天堂最近面临的类似威胁相同。

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