Jade Raymond đã rời Haven Studios, một nhà phát triển thuộc sở hữu của Sony làm việc trên các game bắn súng nhiều người chơi trực tuyến Fairgames. Sự ra đi này diễn ra sau một bài kiểm tra bên ngoài của trò chơi, được báo cáo không suôn sẻ, dẫn đến sự chậm trễ trong việc phát hành từ mùa thu năm 2025 đến mùa xuân năm 2026. Đây là một thất bại khác cho tham vọng dịch vụ trực tiếp của PlayStation.

Theo Bloomberg, lối ra của Raymond xảy ra vài tuần sau khi thử nghiệm bên ngoài của Fairgames. Lãnh đạo PlayStation đã không cung cấp một lý do cụ thể cho sự ra đi của cô ấy, nhưng nó tuân theo những lo ngại giữa một số nhà phát triển thiên đường về sự tiếp nhận và tiến bộ của trò chơi. Mặc dù vậy, Sony vẫn đang tiếp tục hỗ trợ Haven và Fairgames, với những người đứng đầu đồng nghiệp mới Marie-Eve Danis và Pierre-François Sapinski tiếp quản.

Sự phát triển này làm tăng thêm những thách thức mà Sony phải đối mặt với chiến lược dịch vụ trực tiếp. Trong khi Helldivers 2 của Arrowhead đạt được thành công đáng kể, việc bán 12 triệu bản chỉ trong 12 tuần, các tiêu đề dịch vụ trực tiếp khác của Sony đã phải vật lộn. Đáng chú ý, Sony's Concord là một sự thất vọng lớn, chỉ kéo dài một vài tuần trước khi bị đưa ra ngoại tuyến do số lượng người chơi thấp và cuối cùng bị hủy cùng với nhà phát triển của nó.

Những khó khăn của Sony trong lĩnh vực này được nhấn mạnh thêm bằng việc hủy bỏ trò chơi nhiều người chơi cuối cùng của Naughty Dog và hai tựa game dịch vụ trực tiếp không báo trước khác, một từ Bluepoint và một từ Bend Studio. Vào tháng 2 năm 2022, Sony đã công bố kế hoạch ra mắt hơn 10 trò chơi dịch vụ trực tiếp vào tháng 3 năm 2026, nhằm mục đích phục vụ các thể loại và khán giả khác nhau. Công ty đã thực hiện các khoản đầu tư đáng kể vào việc mua lại studio, bao gồm Bungie, Haven Studios và Firewalk Studios.

Tuy nhiên, vào năm 2023, Chủ tịch Sony Hiroki Totoki đã công bố đánh giá 12 trò chơi dịch vụ trực tiếp đang phát triển, cam kết chỉ ra mắt sáu vào cuối năm tài chính 2025. Totoki nhấn mạnh tầm quan trọng của chất lượng đối với game thủ và chỉ ra rằng thời gian cho sáu trò chơi còn lại vẫn đang được xem xét.

Bất chấp những thất bại này, Bungie vẫn tiếp tục hỗ trợ các nỗ lực dịch vụ trực tiếp của Sony với sự phát triển liên tục của Destiny 2 và sự ra mắt đầy đủ sắp tới của Marathon. Ngoài ra, Sony gần đây đã công bố một studio mới, TeamLFG và trêu chọc dự án ươm tạo dịch vụ trực tiếp đầu tay của mình, trong khi trò chơi nhiều người chơi của Guerrilla vẫn được phát triển.