Người chơi Diablo 3 gần đây đã phải trải qua một thất bại đáng thất vọng khi mùa giải hiện tại kết thúc sớm trên cả máy chủ Hàn Quốc và châu Âu do "hiểu lầm" liên lạc nội bộ trong Blizzard. Việc chấm dứt sớm bất ngờ này khiến nhiều người bị mất tiến trình, bao gồm cả các kho đặt lại và tiến trình không được khôi phục sau khi mùa giải bắt đầu lại. Người chơi đã lên tiếng phàn nàn trên diễn đàn.

Trong khi đó, người chơi Diablo 4 đã nhận được một số đặc quyền miễn phí, bao gồm hai lần tăng sức mạnh miễn phí cho những người sở hữu bản mở rộng của trò chơi và một nhân vật cấp 50 miễn phí cho tất cả người chơi. Nhân vật miễn phí này có quyền truy cập vào tất cả các Bàn thờ tăng chỉ số của Lilith và thiết bị mới, được Blizzard dự định mang đến cho những người chơi quay trở lại một khởi đầu mới sau hai bản vá quan trọng được phát hành vào đầu năm nay. Những bản vá này đã thay đổi đáng kể Diablo 4, khiến nhiều cách xây dựng và trang bị đầu trò chơi không còn hiệu quả.

Sự tương phản làm nổi bật các cách tiếp cận khác nhau của Blizzard đối với trò chơi của mình. Trong khi Diablo 4 được hưởng lợi từ sự hỗ trợ liên tục và nội dung miễn phí thì chất lượng dịch vụ của Diablo 3 lại vấp phải nhiều chỉ trích. Điều này, cùng với những thách thức đang diễn ra với các tựa game cổ điển được làm lại gần đây, nhấn mạnh một số điểm không nhất quán trong hoạt động hiện tại của Blizzard. Tuy nhiên, thành công lâu dài của World of Warcraft cho thấy khả năng của Blizzard trong việc thúc đẩy một hệ sinh thái người chơi thống nhất trên nhiều dự án. Sự cố xảy ra với mùa giải Diablo 3 như một lời nhắc nhở về những cạm bẫy tiềm ẩn trong giao tiếp nội bộ trong các nhóm phát triển trò chơi lớn.