Diablo 3-spelers ondervonden onlangs een frustrerende tegenslag toen het huidige seizoen voortijdig werd afgesloten op zowel Koreaanse als Europese servers vanwege een intern communicatie-"misverstand" binnen Blizzard. Deze onverwachte vroegtijdige beëindiging resulteerde voor velen in verloren voortgang, waaronder reset-voorraden en niet-herstelde voortgang na de herstart van het seizoen. Spelers uitten hun klachten op de forums.

Ondertussen hebben Diablo 4-spelers verschillende gratis voordelen ontvangen, waaronder twee gratis boosts voor degenen die de uitbreiding van het spel bezitten en een gratis level 50-personage voor alle spelers. Dit gratis personage wordt geleverd met toegang tot alle Altars en nieuwe uitrusting van Lilith, bedoeld door Blizzard om terugkerende spelers een nieuwe start te geven na twee belangrijke patches die eerder dit jaar zijn uitgebracht. Deze patches hebben Diablo 4 aanzienlijk gewijzigd, waardoor veel vroege gamebuilds en items niet meer effectief waren.

Het contrast benadrukt de verschillende benaderingen van Blizzard van zijn games. Hoewel Diablo 4 profiteert van voortdurende ondersteuning en gratis inhoud, heeft de servicekwaliteit van Diablo 3 kritiek gekregen. Dit, in combinatie met voortdurende uitdagingen met recent geremasterde klassieke titels, onderstreept enkele van de huidige operationele inconsistenties van Blizzard. Het aanhoudende succes van World of Warcraft toont echter het vermogen van Blizzard aan om een ​​verenigd spelersecosysteem over meerdere projecten heen te bevorderen. Het incident met het seizoen van Diablo 3 herinnert ons aan de mogelijke valkuilen van de interne communicatie binnen grote game-ontwikkelteams.