Игроки Diablo 3 недавно пережили досадную неудачу, когда текущий сезон завершился преждевременно как на корейских, так и на европейских серверах из-за внутреннего «недоразумения» в общении внутри Blizzard. Это неожиданное досрочное завершение привело к потере прогресса для многих, включая сброс тайников и невосстановленный прогресс после перезапуска сезона. Игроки высказали свои претензии на форумах.

Тем временем игроки Diablo 4 получили несколько бесплатных привилегий, в том числе два бесплатных усиления для владельцев расширения игры и бесплатного персонажа 50-го уровня для всех игроков. Этот бесплатный персонаж имеет доступ ко всем Алтарям Лилит, повышающим характеристики, и новому оборудованию, предназначенному Blizzard для того, чтобы дать вернувшимся игрокам возможность начать новую жизнь после двух значительных патчей, выпущенных ранее в этом году. Эти патчи существенно изменили Diablo 4, сделав многие ранние игровые сборки и предметы неэффективными.

Контраст подчеркивает разные подходы Blizzard к своим играм. Хотя Diablo 4 пользуется постоянной поддержкой и бесплатным контентом, качество обслуживания Diablo 3 подверглось критике. Это, в сочетании с продолжающимися проблемами с недавно обновленными классическими играми, подчеркивает некоторые текущие операционные несоответствия Blizzard. Однако устойчивый успех World of Warcraft демонстрирует способность Blizzard создать единую экосистему игроков в нескольких проектах. Инцидент с сезоном Diablo 3 служит напоминанием о потенциальных ловушках внутреннего общения внутри крупных команд разработчиков игр.