Gracze Diablo 3 doświadczyli ostatnio frustrującej porażki, gdy bieżący sezon zakończył się przedwcześnie na serwerach koreańskich i europejskich z powodu „nieporozumienia” w komunikacji wewnętrznej w Blizzardzie. To nieoczekiwane wcześniejsze zakończenie spowodowało dla wielu utratę postępów, w tym zresetowanie skrytek i nieodzyskanie postępów po ponownym uruchomieniu sezonu. Gracze zgłaszali swoje skargi na forach.

W międzyczasie gracze Diablo 4 otrzymali kilka bezpłatnych korzyści, w tym dwa darmowe bonusy dla posiadaczy rozszerzenia do gry oraz bezpłatną postać na 50. poziomie dla wszystkich graczy. Ta bezpłatna postać ma dostęp do wszystkich ołtarzy zwiększających statystyki Lilith i nowego wyposażenia, które Blizzard zamierzył, aby zapewnić powracającym graczom nowy start po dwóch znaczących aktualizacjach wydanych na początku tego roku. Te poprawki zasadniczo zmieniły Diablo 4, sprawiając, że wiele wczesnych wersji gry i przedmiotów stało się nieskutecznych.

Kontrast podkreśla odmienne podejście Blizzarda do swoich gier. Chociaż Diablo 4 korzysta z ciągłego wsparcia i bezpłatnej zawartości, jakość usług Diablo 3 spotkała się z krytyką. To, w połączeniu z ciągłymi wyzwaniami związanymi z niedawno zremasterowanymi klasycznymi tytułami, podkreśla niektóre obecne niespójności operacyjne Blizzarda. Jednakże trwały sukces World of Warcraft pokazuje zdolność Blizzarda do wspierania jednolitego ekosystemu graczy w wielu projektach. Incydent z sezonem Diablo 3 przypomina o potencjalnych pułapkach komunikacji wewnętrznej w dużych zespołach tworzących gry.