เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้เล่น Diablo 3 พบกับความพ่ายแพ้ที่น่าหงุดหงิดเมื่อฤดูกาลปัจจุบันจบลงก่อนเวลาอันควรในเซิร์ฟเวอร์ทั้งเกาหลีและยุโรป เนื่องจากการสื่อสารภายใน "ความเข้าใจผิด" ภายใน Blizzard การยุติก่อนกำหนดโดยไม่คาดคิดนี้ส่งผลให้หลาย ๆ คนสูญเสียความคืบหน้า รวมถึงการรีเซ็ตที่ซ่อนและความคืบหน้าที่ไม่ได้รับคืนหลังจากการรีสตาร์ทฤดูกาล ผู้เล่นส่งเสียงร้องเรียนของพวกเขาในฟอรั่ม

ในขณะเดียวกัน ผู้เล่น Diablo 4 จะได้รับสิทธิพิเศษมากมาย รวมถึงบูสต์ฟรีสองครั้งสำหรับผู้ที่เป็นเจ้าของส่วนขยายของเกม และตัวละครเลเวล 50 ฟรีสำหรับผู้เล่นทุกคน ตัวละครฟรีนี้มาพร้อมกับการเข้าถึง Altars เสริมสถิติของ Lilith และอุปกรณ์ใหม่ทั้งหมด ซึ่งจัดทำโดย Blizzard เพื่อให้ผู้เล่นที่กลับมาได้เริ่มต้นใหม่หลังจากแพตช์สำคัญสองแพทช์ที่ปล่อยออกมาเมื่อต้นปีนี้ แพตช์เหล่านี้ได้เปลี่ยนแปลง Diablo 4 อย่างมาก ส่งผลให้บิลด์เกมช่วงต้นจำนวนมากและไอเท็มต่างๆ ไม่มีประสิทธิภาพ

ความแตกต่างเน้นย้ำแนวทางที่แตกต่างของ Blizzard ในเกม แม้ว่า Diablo 4 จะได้รับประโยชน์จากการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและเนื้อหาฟรี แต่คุณภาพการบริการของ Diablo 3 ก็ต้องเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์ เมื่อรวมกับความท้าทายอย่างต่อเนื่องกับเกมคลาสสิกที่ได้รับการรีมาสเตอร์เมื่อเร็วๆ นี้ เป็นการตอกย้ำถึงความไม่สอดคล้องในการปฏิบัติงานของ Blizzard ในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จที่ยั่งยืนของ World of Warcraft แสดงให้เห็นความสามารถของ Blizzard ในการส่งเสริมระบบนิเวศของผู้เล่นที่เป็นหนึ่งเดียวในหลายโครงการ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับฤดูกาลของ Diablo 3 ทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจถึงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากการสื่อสารภายในภายในทีมพัฒนาเกมขนาดใหญ่