I giocatori di Diablo 3 hanno recentemente vissuto una frustrante battuta d'arresto quando la stagione in corso si è conclusa prematuramente sia sui server coreani che su quelli europei a causa di un "malinteso" di comunicazione interna all'interno di Blizzard. Questa inaspettata conclusione anticipata ha comportato la perdita di progressi per molti, incluso il ripristino delle scorte e i progressi non recuperati dopo il riavvio della stagione. I giocatori hanno espresso le loro lamentele sui forum.

Nel frattempo, i giocatori di Diablo 4 hanno ricevuto numerosi vantaggi gratuiti, tra cui due potenziamenti gratuiti per coloro che possiedono l'espansione del gioco e un personaggio di livello 50 gratuito per tutti i giocatori. Questo personaggio gratuito dà accesso a tutti gli altari di Lilith che aumentano le statistiche e al nuovo equipaggiamento, inteso da Blizzard per fornire ai giocatori che ritornano un nuovo inizio dopo due importanti patch rilasciate all'inizio di quest'anno. Queste patch hanno sostanzialmente modificato Diablo 4, rendendo inefficaci molte build e oggetti dei primi giochi.

Il contrasto evidenzia i diversi approcci di Blizzard ai suoi giochi. Mentre Diablo 4 beneficia di supporto continuo e contenuti gratuiti, la qualità del servizio di Diablo 3 è stata criticata. Ciò, unito alle continue sfide con i titoli classici recentemente rimasterizzati, sottolinea alcune delle attuali incoerenze operative di Blizzard. Il successo duraturo di World of Warcraft, tuttavia, dimostra la capacità di Blizzard di promuovere un ecosistema di giocatori unificato su più progetti. L'incidente della stagione di Diablo 3 serve a ricordare le potenziali insidie ​​​​della comunicazione interna all'interno dei grandi team di sviluppo di giochi.