Khách hàng thân mến,

Chào mừng bạn đến với ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng của chúng tôi được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của bạn với chúng tôi. Đây là những gì bạn có thể mong đợi từ ứng dụng của chúng tôi:

• Theo dõi sử dụng dữ liệu: Dễ dàng theo dõi số lượng dữ liệu bạn đã tải xuống và tải lên kể từ kết nối cuối cùng của bạn với máy chủ của chúng tôi. Tính năng này giúp bạn theo dõi việc sử dụng và lập kế hoạch cho phù hợp.

• Quản lý gói Internet: Yêu cầu liền mạch các thay đổi cho gói internet của bạn trực tiếp từ ứng dụng của chúng tôi. Điều chỉnh kế hoạch của bạn để phù hợp với nhu cầu của bạn mà không gặp rắc rối.

• Kiểm tra kết nối bộ định tuyến: Sử dụng tùy chọn "Kiểm tra kết nối bộ định tuyến" để đảm bảo tín hiệu WiFi của bạn hoạt động chính xác từ bộ định tuyến của bạn đến thiết bị của bạn. Nếu có vấn đề, ứng dụng của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thông qua các bước khắc phục sự cố để giải quyết nó.

• Hệ thống vé hỗ trợ: Mở "vé hỗ trợ" cho bất kỳ hỗ trợ nào bạn cần. Giao tiếp với nhóm kỹ thuật của chúng tôi thông qua nhắn tin, loại bỏ sự cần thiết phải gọi văn phòng của chúng tôi. Nhóm của chúng tôi ở đây để giúp bạn kịp thời.

• Thanh toán hóa đơn thuận tiện: Thanh toán hóa đơn hàng tháng của bạn một cách dễ dàng thông qua ứng dụng của chúng tôi bằng Cổng thanh toán BKash trực tuyến, miễn phí bất kỳ khoản phí bổ sung nào. Hãy đứng đầu các khoản thanh toán của bạn một cách dễ dàng.

• Lịch sử thanh toán: Truy cập lịch sử thanh toán của bạn bất cứ lúc nào để xem xét các giao dịch trong quá khứ và cập nhật hồ sơ của bạn.

• Thông báo thời gian thực: Được thông báo về bất kỳ sự gián đoạn internet, ưu đãi đặc biệt hoặc tin tức quan trọng thông qua các thông báo trực tiếp trên ứng dụng. Chúng tôi giữ cho bạn cập nhật để bạn luôn ở trong vòng lặp.

• Khả năng truy cập dữ liệu di động: Tiếp tục truy cập các dịch vụ của chúng tôi bằng dữ liệu di động. Nếu kết nối của bạn bị cắt do hóa đơn chưa thanh toán, bạn có thể nhanh chóng thanh toán qua ứng dụng bằng dữ liệu di động hoặc bất kỳ kết nối Internet nào và dịch vụ của bạn sẽ tự động kết nối lại.

• Hỗ trợ khách hàng & Hệ thống vé: Ngay cả khi bạn hoàn toàn bị ngắt kết nối với dịch vụ internet của chúng tôi, bạn vẫn có thể mở vé hỗ trợ bằng "Hệ thống hỗ trợ & hỗ trợ khách hàng" thông qua dữ liệu di động. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ giải quyết và giải quyết các vấn đề của bạn nhanh chóng.

Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn trải nghiệm liền mạch và hiệu quả. Tải xuống ứng dụng của chúng tôi ngay hôm nay và tận hưởng sự tiện lợi trong tầm tay của bạn.