Khám phá sự tiện lợi và sức mạnh của ứng dụng "Mein O2", giải pháp truy cập của bạn để quản lý dịch vụ di động của bạn một cách dễ dàng. Cho dù bạn đang ở trong hợp đồng trả trước hoặc thời hạn, ứng dụng cung cấp một loạt các tính năng phù hợp để nâng cao trải nghiệm người dùng của bạn. Ứng dụng "Mein O2", được công nhận với nhiều giải thưởng, đảm bảo bạn có thể truy cập các dịch vụ quan trọng và lợi ích mọi lúc, mọi nơi. Đối với khách hàng doanh nghiệp, ứng dụng O2 Business cung cấp các công cụ chuyên dụng để đáp ứng nhu cầu chuyên nghiệp của bạn.

Các tính năng chính của ứng dụng Mein O2

Cho khách hàng hợp đồng

• Kiểm tra mức tiêu thụ: Theo dõi việc sử dụng dữ liệu của bạn trong và ngoài nước, cũng như sử dụng điện thoại và SMS của bạn ngoài mức giá cố định. Bạn thậm chí có thể xem thông tin này trực tiếp trên màn hình chính của bạn với một tiện ích.
• Chi tiết và tùy chọn thuế quan: Dễ dàng xem lại chi tiết thuế quan của bạn và thêm các tùy chọn mới cho phù hợp với nhu cầu của bạn.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng: Sửa đổi thông tin cá nhân của bạn khi đang di chuyển, đảm bảo nó luôn luôn cập nhật.
• Xem hóa đơn và hóa đơn được ghi thành từng khoản: Truy cập hóa đơn của bạn và hồ sơ thanh toán chi tiết (EVN) bất cứ lúc nào.
• Dịch vụ SIM & Hợp đồng: Quản lý các dịch vụ như tính di động số, đặt hàng và kích hoạt ESIM và kiểm soát các dịch vụ của bên thứ ba.
• Kiểm tra mạng và Báo cáo lỗi: Thực hiện kiểm tra trực tiếp mạng O2 và báo cáo bất kỳ vấn đề trực tiếp từ ứng dụng.
• Chương trình khách hàng thân thiết ưu tiên: Tận hưởng lợi ích khách hàng mới mỗi tháng với chương trình khách hàng thân thiết ưu tiên độc quyền của chúng tôi.

Cho khách hàng trả trước

• Theo dõi việc sử dụng: Theo dõi khối lượng và đơn vị dữ liệu đã sử dụng của bạn, bao gồm phút và SMS.
• Quản lý tín dụng: Kiểm tra số dư tín dụng hiện tại của bạn và tăng lên một cách dễ dàng.
• Quản lý thuế quan và tùy chọn: Thay đổi thuế quan hoặc đặt các tùy chọn bổ sung để đáp ứng nhu cầu của bạn.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng: Cập nhật thông tin cá nhân của bạn một cách thuận tiện.
• Kiểm tra mạng: Tiến hành kiểm tra trực tiếp mạng O2 để đảm bảo kết nối.

Cho khách hàng tiện dụng của tôi

• Thông tin hợp đồng: Truy cập chi tiết về hợp đồng tiện dụng của tôi.
• Hóa đơn kỹ thuật số: Xem hóa đơn của bạn bằng kỹ thuật số để giữ bản ghi dễ dàng.
• Hiểu biết về kế hoạch trả góp: Theo dõi tiến trình của kế hoạch trả góp của bạn.
• Tùy chọn thanh toán sớm: Lựa chọn thanh toán sớm để quản lý tài chính của bạn tốt hơn.

Ghi chú quan trọng

Ứng dụng Mein O2 được thiết kế cho khách hàng riêng của O2. Đối với khách hàng doanh nghiệp, "ứng dụng kinh doanh O2" có sẵn để phục vụ cho nhu cầu chuyên nghiệp của bạn. Xin lưu ý rằng các kết nối và dịch vụ của Alice Mobile từ các nhà cung cấp bên thứ ba không được hỗ trợ trong ứng dụng Mein O2.

Trách nhiệm và yêu cầu

Xin lưu ý rằng ứng dụng Mein O2 phụ thuộc vào các dịch vụ trực tuyến của Telefónica Đức. Như vậy, sự sẵn có liên tục của dịch vụ không thể được đảm bảo. Để sử dụng ứng dụng Mein O2, bạn sẽ cần phải có tài khoản tại o2online.de.