Descubra la conveniencia y el poder de la aplicación "Mein O2", su solución de favorita para administrar sus servicios móviles con facilidad. Ya sea que esté en un contrato prepago o a plazo, la aplicación ofrece una variedad de características diseñadas para mejorar su experiencia de usuario. La aplicación "Mein O2", reconocida con múltiples premios, garantiza que pueda acceder a servicios y beneficios vitales en cualquier momento y en cualquier lugar. Para los clientes comerciales, la aplicación O2 Business proporciona herramientas especializadas para satisfacer sus necesidades profesionales.

Características clave de la aplicación Mein O2

Para clientes contratados

• Verifique el consumo: monitoree su uso de datos en el hogar y en el extranjero, así como el uso de telefonía y SMS fuera de las tarifas planas. Incluso puede ver esta información directamente en su pantalla de inicio con un widget.
• Detalles y opciones de la tarifa: revise fácilmente los detalles de su tarifa y agregue nuevas opciones para satisfacer sus necesidades.
• Actualizar datos del cliente: Modifique su información personal sobre la marcha, asegurando que siempre esté actualizado.
• Ver facturas y facturas detalladas: acceda a sus facturas y registros de facturación detallados (EVN) en cualquier momento.
• SIM & CONTRAT SERVICIOS: Administre servicios como portabilidad de números, ordene y active ESIM, y controle los servicios de terceros.
• Informe de verificación e fallas de red: realice una verificación en vivo de la red O2 e informe cualquier problema directamente desde la aplicación.
• Programa de lealtad prioritaria: disfrute de los nuevos beneficios del cliente cada mes con nuestro programa exclusivo de lealtad prioritaria.

Para clientes prepagos

• Uso del monitor: realice un seguimiento de su volumen y unidades de datos usados, incluidos minutos y SMS.
• Gestión de crédito: verifique su saldo de crédito actual y lo supere sin esfuerzo.
• Gestión de tarifas y opciones: cambie su tarifa o reserve opciones adicionales para satisfacer sus necesidades.
• Actualizar datos del cliente: actualice convenientemente su información personal sobre el movimiento.
• Verificación de red: Realice una verificación en vivo de la red O2 para garantizar la conectividad.

Para mis útiles clientes

• Información del contrato: Acceda a los detalles sobre su práctico contrato.
• Facturas digitales: vea sus facturas digitalmente para un fácil mantenimiento de registros.
• Insights del plan de entrega: vigile el progreso de su plan de instalación.
• Opción de pago anticipado: opte por el pago temprano para administrar mejor sus finanzas.

Notas importantes

La aplicación Mein O2 está diseñada para clientes privados de O2. Para los clientes comerciales, la "aplicación comercial O2" está disponible para satisfacer sus necesidades profesionales. Tenga en cuenta que las conexiones y servicios de Alice Mobile de proveedores de terceros no son compatibles con la aplicación Mein O2.

Responsabilidad y requisitos

Tenga en cuenta que la aplicación Mein O2 se basa en los servicios en línea de Telefónica Alemania. Como tal, no se puede garantizar la disponibilidad constante del servicio. Para usar la aplicación Mein O2, deberá tener una cuenta en o2online.de.