Découvrez la commodité et la puissance de l'application "Mein O2", votre solution préférée pour gérer vos services mobiles avec facilité. Que vous soyez sur un contrat prépayé ou à terme, l'application propose une gamme de fonctionnalités adaptées pour améliorer votre expérience utilisateur. L'application "Mein O2", reconnue avec plusieurs prix, garantit que vous pouvez accéder aux services et avantages vitaux à tout moment, n'importe où. Pour les clients commerciaux, l'application Business O2 propose des outils spécialisés pour répondre à vos besoins professionnels.

Caractéristiques clés de l'application Mein O2

Pour les clients contractuels

• Vérifiez la consommation: surveillez votre utilisation des données au pays et à l'étranger, ainsi que votre utilisation de téléphonie et de SMS en dehors des tarifs forfaitaires. Vous pouvez même afficher ces informations directement sur votre écran d'accueil avec un widget.
• Détails et options tarifaires: consultez facilement vos détails de tarif et ajoutez de nouvelles options en fonction de vos besoins.
• Mettez à jour les données des clients: modifiez vos informations personnelles en déplacement, en vous assurant qu'elle est toujours à jour.
• Afficher les factures et les factures détaillées: accédez à vos factures et enregistrements de facturation détaillés (EVN) à tout moment.
• SIM & Contract Services: Gérer des services tels que la portabilité des nombres, commander et activer ESIM et contrôler les services tiers.
• Rapport de vérification du réseau et de défauts: effectuez une vérification en direct du réseau O2 et signalez tout problème directement à partir de l'application.
• Programme de fidélité prioritaire: profitez de nouveaux avantages clients chaque mois avec notre programme exclusif de fidélisation de priorité.

Pour les clients prépayés

• Surveillez l'utilisation: Gardez une trace de votre volume de données et des unités utilisés, y compris les minutes et les SMS.
• Gestion du crédit: vérifiez votre solde de crédit actuel et composez sans effort.
• Tarif et gestion des options: modifiez votre tarif ou réservez des options supplémentaires pour répondre à vos besoins.
• Mettez à jour les données des clients: mettez à jour facilement vos informations personnelles en déménagement.
• Vérification du réseau: effectuez une vérification en direct du réseau O2 pour assurer la connectivité.

Pour mes clients pratique

• Informations sur le contrat: les détails d'accès à votre contrat pratique.
• Factures numériques: consultez vos factures numériquement pour une tenue de dossiers facile.
• Informations sur le plan de versement: Gardez un œil sur les progrès de votre plan de versement.
• Option de paiement précoce: optez pour un paiement anticipé pour mieux gérer vos finances.

Notes importantes

L'application Mein O2 est conçue pour les clients privés O2. Pour les clients commerciaux, «l'application Business O2» est disponible pour répondre à vos besoins professionnels. Veuillez noter que les connexions et services mobiles d'Alice des fournisseurs tiers ne sont pas pris en charge dans l'application Mein O2.

Responsabilité et exigences

Sachez que l'application Mein O2 repose sur les services en ligne de Telefónica Allemagne. En tant que telle, la disponibilité constante du service ne peut être garantie. Pour utiliser l'application Mein O2, vous devrez avoir un compte sur o2Online.de.