Genshin Impact Developer Hoyoverse heeft zich afgehandeld met de Federal Trade Commission (FTC), akkoord met een boete van $ 20 miljoen en een verbod op het verkopen van buitdozen aan kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van de ouders. Het persbericht van de FTC stelt dat Hoyoverse wijzigingen zal doorvoeren om in-app-aankopen te voorkomen.

Samuel Levine, directeur van het FTC's Bureau of Consumer Protection, verklaarde dat de praktijken van Hoyoverse, met name kinderen en tieners, bedrogen om belangrijke bedragen uit te geven aan in-game prijzen met lage winnende kansen. Hij benadrukte de toewijding van de FTC om de bedrijven verantwoordelijk te houden voor het gebruik van misleidende tactieken.

De aantijgingen van de FTC tegen Hoyoverse omvatten schendingen van de online privacybeschermingsregel (COPPA) voor kinderen door middel van marketing aan kinderen en het verzamelen van hun persoonlijke informatie zonder toestemming. Ze beweren ook dat Hoyoverse spelers misleidde over de kans op het verkrijgen van "vijf-sterren" buitboxprijzen en de totale kosten.

De FTC betoogt dat het virtuele valutasysteem van Genshin Impact verwarrend en oneerlijk was, waardoor de hoge kosten van het verwerven van "vijfsterrenprijzen" werden verdoezeld en tot substantiële uitgaven door kinderen geleid.

Naast de boete- en verkoopbeperking moet Hoyoverse buitbox -kansen en virtuele valuta -tarieven onthullen, persoonlijke informatie verwijderen die is verzameld van kinderen onder de 13 jaar en zorgen voor toekomstige naleving van COPPA -voorschriften.