El desarrollador de impacto de Genshin, Hoyoverse, se ha establecido con la Comisión Federal de Comercio (FTC), acordando una multa de $ 20 millones y la prohibición de vender cajas de botín a niños menores de 16 años sin el consentimiento de los padres. El comunicado de prensa de la FTC establece que HoyOverse implementará cambios para evitar compras de menores de edad en la aplicación.

Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, declaró que las prácticas de Hoyoverse engañan a los jugadores, particularmente a los niños y adolescentes, para gastar sumas significativas en premios en el juego con bajas probabilidades ganadoras. Hizo hincapié en el compromiso de la FTC con las compañías tenedoras responsables del uso de tácticas engañosas.

Las acusaciones de la FTC contra HoyOverse incluyen violaciones de la Regla de Protección de Privacidad en línea de los niños (COPPA) a través del marketing a los niños y la recopilación de su información personal sin consentimiento. También alegan que Hoyoverse engañó a los jugadores sobre las probabilidades de obtener premios de caja de botín "cinco estrellas" y el costo general.

La FTC sostiene que el sistema de moneda virtual de Genshin Impact era confuso e injusto, oscureciendo el alto costo de adquirir "premios de cinco estrellas" y conducir a un gasto sustancial por parte de los niños.

Además de la restricción de multa y ventas, HoyOverse debe revelar probabilidades de caja de botín y tipos de cambio de moneda virtual, eliminar la información personal recopilada de niños menores de 13 años y garantizar el cumplimiento futuro de las regulaciones de COPPA.