O desenvolvedor de impacto de Genshin, Hoyoverse, se estabeleceu com a Federal Trade Commission (FTC), concordando com uma multa de US $ 20 milhões e uma proibição de vender caixas de saque para crianças menores de 16 anos sem o consentimento dos pais. O comunicado à imprensa da FTC afirma que o Hoyoverse implementará alterações para evitar compras no aplicativo para menores de idade.

Samuel Levine, diretor do Bureau of Consumer Protection da FTC, afirmou que as práticas de Hoyoverse enganaram os jogadores, principalmente crianças e adolescentes, a gastar somas significativas em prêmios no jogo com poucas probabilidades vencedoras. Ele enfatizou o compromisso da FTC em ser responsável pelo uso de táticas enganosas.

As alegações da FTC contra Hoyoverse incluem violações da regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) das crianças através do marketing para crianças e coleta de suas informações pessoais sem consentimento. Eles também alegam que Hoyoverse enganou os jogadores sobre as chances de obter prêmios de caixa de pilhagem de "cinco estrelas" e o custo geral.

A FTC afirma que o sistema de moeda virtual da Genshin Impact foi confuso e injusto, obscurecendo o alto custo de adquirir "prêmios de cinco estrelas" e levando a gastos substanciais por crianças.

Além da restrição de multa e vendas, o Hoyoverse deve divulgar chances de caixa de itens e taxas de câmbio de moeda virtual, excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos e garantir a conformidade futura com os regulamentos da COPPA.