Le promoteur de Genshin Impact, Hoyoverse, s'est installé avec la Federal Trade Commission (FTC), acceptant une amende de 20 millions de dollars et l'interdiction de vendre des boîtes à butin aux enfants de moins de 16 ans sans consentement parental. Le communiqué de presse de la FTC indique que Hoyoverse mettra en œuvre des modifications pour empêcher les achats dans l'application des mineurs.

Samuel Levine, directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC, a déclaré que les pratiques de Hoyoverse ont trompé les joueurs, en particulier les enfants et les adolescents, à dépenser des sommes importantes sur des prix en jeu avec une faible cote gagnante. Il a souligné l'engagement de la FTC envers les sociétés qui portent des responsabilités responsables de l'utilisation de tactiques trompeuses.

Les allégations de la FTC contre Hoyoverse comprennent des violations de la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) par le marketing auprès des enfants et la collecte de leurs informations personnelles sans consentement. Ils allèguent également que Hoyoverse a induit en erreur les joueurs de la probabilité d'obtenir des prix "cinq étoiles" et le coût global.

La FTC soutient que le système de monnaie virtuel de Genshin Impact était déroutant et injuste, masquant le coût élevé de l'acquisition de "prix cinq étoiles" et conduisant à des dépenses substantielles des enfants.

En plus de la restriction des amendes et des ventes, Hoyoverse doit divulguer les cotes de la boîte de butin et les taux de change virtuels, supprimer les informations personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans et assurer la conformité future avec les réglementations COPPA.