Ubisoft sostiene que comprar un juego otorga a los jugadores una licencia limitada, no derechos de propiedad absoluta.

La empresa buscó desestimar una demanda presentada por dos jugadores insatisfechos de The Crew, quienes llevaron a Ubisoft a los tribunales luego de que el juego de carreras original fuera descontinuado el año pasado.

Lanzado en 2014, The Crew ya no está accesible. Ya sea en formato físico o digital, ninguna versión del juego puede comprarse o jugarse, pues los servidores fueron desactivados por completo en marzo de 2024.

Ubisoft desarrolló modos offline para The Crew 2 y The Crew: Motorfest para garantizar su funcionalidad continua, pero no implementó una solución similar para el juego original.

A finales del año pasado, dos jugadores demandaron a Ubisoft, alegando que creían haber comprado la propiedad total de The Crew, no una licencia limitada para acceder a él.

"Imagina comprar un flipper, solo para descubrir años después que las paletas, la bola y los rebotadores desaparecieron, y el marcador de puntuación fue eliminado", señalaba la demanda.

Según informó Polygon, los demandantes acusaron a Ubisoft de violar la Ley de Publicidad Engañosa, la Ley de Competencia Desleal, el Acta de Recursos Legales para Consumidores de California, además de cometer fraude según derecho consuetudinario y incumplimiento de garantía. También argumentaron que Ubisoft infringió la ley californiana sobre tarjetas regalo, que prohíbe fechas de expiración.

Los jugadores presentaron evidencias mostrando que el código de activación del juego, válido hasta 2099, sugería que The Crew permanecería jugable durante décadas.

Ubisoft rechaza estos argumentos.

"Los demandantes afirman que compraron copias físicas de The Crew esperando acceso permanente. También objetan que Ubisoft no proporcionó un modo offline para un jugador ni un 'parche' cuando los servidores del juego se cerraron en marzo de 2024", declaró el equipo legal de Ubisoft.

"El núcleo del argumento de los demandantes es que Ubisoft indujo a error a los compradores, haciéndoles creer que adquirían propiedad absoluta de The Crew, no una licencia limitada. Sin embargo, los consumidores recibieron lo que pagaron y fueron informados claramente al realizar la compra de que adquirían una licencia", continuó el comunicado.

La respuesta de Ubisoft destaca que los empaques de Xbox y PlayStation incluyen un aviso visible en mayúsculas que indica que Ubisoft puede terminar el acceso a funciones online con 30 días de anticipación.

Ubisoft ha solicitado el desestimamiento de la demanda. Si la moción fracasa, los demandantes han solicitado un juicio con jurado.

Plataformas digitales como Steam ahora advierten a los clientes desde el principio que están adquiriendo una licencia, no el juego en sí. Esto sigue a una nueva ley californiana, firmada por el gobernador Gavin Newsom, que exige a las tiendas digitales aclarar que las compras otorgan licencias, no propiedad.

Aunque la ley no impide que las empresas revoquen el acceso al contenido, asegura que los consumidores sean informados sobre la naturaleza de su compra antes de completar la transacción.