Sony gần đây đã làm sáng tỏ sự cố mất điện của mạng PlayStation (PSN) đã phá vỡ các dịch vụ trong gần một ngày cuối tuần. Thông qua một bản cập nhật phương tiện truyền thông xã hội, công ty quy cho sự gián đoạn là "vấn đề hoạt động". Tuy nhiên, Sony đã không đi sâu vào các chi tiết cụ thể về bản chất của vấn đề này hoặc các biện pháp phác thảo để ngăn chặn sự xuất hiện trong tương lai.

Để bù đắp cho sự bất tiện này, Sony đã thông báo rằng các thuê bao PlayStation Plus sẽ nhận được thêm năm ngày đăng ký, điều này sẽ được tự động thêm vào các kế hoạch hiện tại của họ.

Trong thời gian ngừng hoạt động, người chơi phải đối mặt với nhiều thử thách. Hơn một phần ba người dùng không thể đăng nhập vào tài khoản của họ, trong khi những người khác gặp sự cố máy chủ thường xuyên, ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm chơi game của họ.

Vụ việc này đã tái lập các cuộc thảo luận về yêu cầu của Sony đối với tài khoản PSN, ngay cả khi chơi các trò chơi chơi đơn trên PC. Nhiều người chơi đã bày tỏ sự thất vọng và quan tâm đến chính sách này, đặc biệt là trong tình trạng mất điện như vậy.

Đây không phải là lần đầu tiên PSN phải đối mặt với thời gian chết đáng kể. Một sự cố đáng chú ý trước đây đã xảy ra vào tháng 4 năm 2011, khi vi phạm dữ liệu lớn gây ra hơn 20 ngày gặp sự cố kết nối. Mặc dù tình hình hiện tại ít nghiêm trọng hơn, người dùng PS5 vẫn không hài lòng với việc thiếu giao tiếp và phản hồi chi tiết của Sony.