Sony baru -baru ini memberi penerangan tentang punca gangguan PlayStation Network (PSN) yang mengganggu perkhidmatan selama hampir satu hari penuh pada hujung minggu. Melalui kemas kini media sosial, syarikat itu menyifatkan gangguan kepada "isu operasi." Walau bagaimanapun, Sony tidak menyelidiki spesifik mengenai sifat isu ini atau menggariskan langkah -langkah untuk mencegah kejadian masa depan.

Untuk mengimbangi kesulitan itu, Sony mengumumkan bahawa pelanggan PlayStation Plus akan menerima tambahan lima hari masa langganan, yang akan ditambah secara automatik kepada rancangan mereka yang sedia ada.

Semasa gangguan, pemain menghadapi pelbagai cabaran. Lebih satu pertiga daripada pengguna tidak dapat log masuk ke akaun mereka, sementara yang lain mengalami kemalangan pelayan yang kerap, menjejaskan pengalaman permainan mereka.

Insiden ini telah membuat perbincangan mengenai keperluan Sony untuk akaun PSN, walaupun untuk bermain permainan pemain tunggal di PC. Ramai pemain telah menyatakan kekecewaan dan keprihatinan terhadap dasar ini, terutamanya memandangkan gangguan sedemikian.

Ini bukan kali pertama PSN telah menghadapi downtime yang ketara. Kejadian sebelumnya berlaku pada bulan April 2011, apabila pelanggaran data besar -besaran menyebabkan lebih daripada 20 hari masalah sambungan. Walaupun keadaan semasa kurang teruk, pengguna PS5 tetap tidak berpuas hati dengan kekurangan komunikasi dan maklum balas terperinci Sony.