L'attention du public a été immédiatement attirée par l'annonce de la présentation d'Intergalactic: The Heretic Prophet aux Game Awards. Cependant, l'enthousiasme initial s'est rapidement transformé en un barrage de critiques.

Le débat s'est concentré sur le protagoniste et le thème du jeu, qu'une partie du public accusait d'avoir prétendument un « agenda ».

La situation s'est aggravée après les déclarations de Neil Druckmann et Tati Gabriel. Ils ont essayé de défendre le jeu et de calmer les gens, mais les déclarations ont eu l'effet inverse, exacerbant la polémique.

La vague de critiques ne diminue pas même après 17 jours. La bande-annonce a polarisé le public, gagnant un nombre impressionnant de « je n’aime pas » sur YouTube. Sur la chaîne officielle PlayStation, leur nombre a dépassé les 260 000, dépassant les 90 000 « j'aime ». Les choses ne vont pas mieux sur la chaîne Naughty Dog, où plus de 170 000 « non » l'emportent sur 70 000 « oui ». Pour tenter d'arrêter l'escalade, les commentaires sur la vidéo ont été désactivés, mais le débat a éclaté ailleurs, envahissant les réseaux sociaux.

Malgré les difficultés initiales, le sort d'Intergalactic : The Heretic Prophet n'est pas une fatalité. Naughty Dog a prouvé à maintes reprises qu’il pouvait transformer les premières critiques en succès. Le jeu a une chance de bouleverser les attentes.

Mais cet épisode met en lumière un problème crucial pour les grands studios : la difficulté de gérer un public de plus en plus exigeant.