Giới thiệu SIMANTAP PUAS cho các dịch vụ ở PKM-Guluk Guluk Jawat Sumenep East. SIMANTAP PUAS cung cấp hai chế độ khảo sát, thường xuyên và bảng câu hỏi, đồng thời được thiết kế theo Quy định của Bộ trưởng Bộ Cải cách Hành chính và Cải cách quan liêu. Người dùng có thể cung cấp phản hồi về các dịch vụ họ nhận được, phản hồi này sẽ được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu trực tuyến. Dữ liệu này sau đó sẽ được sử dụng để tạo báo cáo chi tiết về chất lượng và hiệu suất dịch vụ, đỉnh cao là Chỉ số hài lòng của cộng đồng. Phép đo thang đo Likert và tính toán toàn diện đảm bảo rằng ứng dụng cung cấp thông tin chi tiết chính xác cho ban quản lý để xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Chế độ câu hỏi cho phép quản trị viên kiểm soát hoàn toàn danh sách câu hỏi dựa trên quy định, đồng thời có tùy chọn giải quyết sự không hài lòng của khách hàng. Ngoài ra, còn có một tính năng riêng để quản trị viên in báo cáo trên nền tảng Windows.

Các tính năng của SIMANTAP PUAS:

* Hai chế độ khảo sát: Ứng dụng cung cấp hai chế độ khảo sát là chế độ thông thường và chế độ bảng câu hỏi, cho phép người dùng chọn chế độ phù hợp với sở thích của mình.

* Tuân thủ các quy định: Ứng dụng được phát triển dựa trên Quy định của Bộ trưởng Bộ Cải cách hành chính và Cải cách quan liêu số 14 năm * đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn và hướng dẫn cần thiết.

* Cơ sở dữ liệu trực tuyến: Phản hồi và phản hồi từ người dùng dịch vụ cộng đồng được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu trực tuyến, cho phép truy cập và truy xuất dữ liệu dễ dàng.

* Báo cáo chi tiết: Ứng dụng tạo báo cáo chi tiết về nhiều khía cạnh khác nhau như Giá trị khoảng thời gian, Giá trị khoảng thời gian chuyển đổi, Chất lượng dịch vụ và Đơn vị dịch vụ hiệu suất. Những báo cáo này cung cấp những hiểu biết có giá trị về mức độ hài lòng của cộng đồng.

* Đo lường thang đo Likert: Ứng dụng sử dụng phép đo thang đo Likert, đây là một phương pháp được chấp nhận rộng rãi để đo lường thái độ và ý kiến. Điều này đảm bảo phản hồi chính xác và toàn diện từ người dùng.

* In báo cáo: Ứng dụng cung cấp một mô-đun riêng để quản trị viên in báo cáo. Tính năng này cho phép chia sẻ và phân phối báo cáo dễ dàng trong tổ chức.

Phần kết luận:

Với hai chế độ khảo sát và tuân thủ các quy định, ứng dụng đảm bảo quy trình khảo sát được chuẩn hóa và liền mạch. Cơ sở dữ liệu trực tuyến và các báo cáo chi tiết cung cấp những hiểu biết có giá trị cho ban quản lý nhằm cải thiện hiệu suất dịch vụ. Ngoài ra, tính năng in và đo lường thang đo Likert sẽ nâng cao khả năng sử dụng của ứng dụng. Nhấp vào đây để tải xuống ứng dụng và bắt đầu cải thiện sự hài lòng của cộng đồng ngay hôm nay.