Các thông báo về giá gần đây cho Nintendo Switch 2 và Mario Kart World đã gây ra một phản ứng dữ dội đáng kể, với hai cựu quản lý PR của Nintendo, Kit Ellis và Krysta Yang, coi nó là "một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo." Trong một video trên kênh YouTube của họ, Ellis và Yang đã bày tỏ sự chỉ trích mạnh mẽ về mức giá $ 449,99 cho Switch 2 và giá $ 79,99 cho Mario Kart World.

Ellis tuyên bố: "Tôi không muốn thổi mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo." Giá cao không giới hạn ở thế giới Mario Kart; Các tựa game khác như The Legend of Zelda: Nears of the Kingdom cũng mang một mức giá $ 79,99. Ngoài ra, Nintendo đã phải đối mặt với những lời chỉ trích vì tính phí cho trò chơi hướng dẫn của Switch 2, Tour Tour , mà nhiều người hâm mộ tin rằng nên là một gói miễn phí, tương tự như phòng chơi của Astro trên PlayStation 5.

Sự bất mãn thậm chí đã ảnh hưởng đến các buổi livestream trên cây của Nintendo, nơi người xem đã tràn ngập cuộc trò chuyện với yêu cầu "giảm giá". Ellis và Yang đặc biệt chỉ trích cách tiếp cận của Nintendo để tiết lộ giá cả, lưu ý sự vắng mặt của thông tin giá trong bài trình bày trực tiếp. Yang cho rằng thiếu sót là "có chủ ý", dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch khi người hâm mộ tìm kiếm chi tiết về giá ở nơi khác.

Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2

91 hình ảnh

Yang nhận xét, "Giá cả thế giới chuyển đổi 2 và Mario Kart đã 'cố ý bỏ qua trực tiếp vì một lý do', nhưng đã xử lý kém về thông tin ở tất cả các nơi khác nhau này và bạn đang mong đợi người hâm mộ hoặc người tiêu dùng kết hợp tất cả lại với nhau." Ellis nói thêm rằng cách tiếp cận này cho thấy "một số sự thiếu tôn trọng của người tiêu dùng", cho thấy Nintendo mong đợi người hâm mộ sẽ rất phấn khích đến nỗi họ sẽ không đặt câu hỏi về chi phí.

Yang nhận xét thêm, "Đó là một chút xuống cấp gần như đối với trí thông minh của người tiêu dùng." Cựu nhân viên truyền thông NOA đã nhấn mạnh sự thất bại của Nintendo trong việc giải quyết các mối quan tâm về giá một cách công khai hoặc thông qua báo chí, điều này đã dẫn đến sự đầu cơ và thông tin sai lệch tràn lan.

"Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, ngoài tầm kiểm soát", Yang nói, với Ellis nói thêm, "Họ đã mất kiểm soát điều này." Bộ đôi này cho rằng cách tiếp cận hiện tại của Nintendo thiếu sự chánh niệm của người tiêu dùng mà nó từng có, đặc biệt là sau khi nghỉ hưu của cựu ông chủ NOA Reggie Fils-aimé và sự mất mát bi thảm của cựu Nintendo Head Satoru Iwata.

Yang đã đề cập rằng nhóm truyền thông của Nintendo có thể sẽ đề xuất một tuyên bố chính thức, nhưng quá trình phê duyệt sẽ là thách thức và liên quan đến nhiều người trước khi tiếp cận với ông chủ Nintendo hiện tại Shuntaro Furukawa. Ngoài ra, Nintendo không hoạt động trong việc giao tiếp với cộng đồng và báo chí của mình, đã không phải đối mặt với sự tiêu cực như vậy kể từ thất bại giá 3DS của Nintendo vào năm 2011.

Mối quan tâm cũng mở rộng cho nhân viên tại các phiên thực hành chuyển đổi công cộng 2, nơi người hâm mộ có thể đặt câu hỏi hợp lý về giá cả. Bất kỳ câu trả lời nào từ nhân viên đều có thể bị hiểu sai khi lập trường chính thức của Nintendo nếu được chia sẻ trực tuyến.

Đối với những gì xảy ra tiếp theo, cả Ellis và Yang đều không dự đoán giá giảm cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt. Để biết thêm thông tin, bạn có thể khám phá mọi thứ được công bố tại các ý kiến ​​của Switch 2 Nintendo Direct và Chuyên gia về giá Switch 2 và thẻ giá $ 80 của Mario Kart .