ประกาศการกำหนดราคาล่าสุดสำหรับ Nintendo Switch 2 และ Mario Kart World ได้จุดประกายฟันเฟืองที่สำคัญโดยมีอดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคนคือ Kit Ellis และ Krysta Yang ซึ่งติดฉลากว่าเป็น "ช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" ในวิดีโอบนช่อง YouTube ของพวกเขาเอลลิสและหยางแสดงคำวิจารณ์ที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับป้ายราคา $ 449.99 สำหรับ Switch 2 และราคา $ 79.99 สำหรับ Mario Kart World

เอลลิสกล่าวว่า "ฉันไม่ต้องการระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกมาจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนเป็นช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" ราคาที่สูงไม่ได้ จำกัด อยู่ที่ Mario Kart World; ชื่ออื่น ๆ เช่น Legend of Zelda: Tears of the Kingdom มีป้ายราคา $ 79.99 นอกจากนี้ Nintendo ยังต้องเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์สำหรับการเรียกเก็บเงินสำหรับเกมการสอน Switch 2 Welcome Tour ซึ่งแฟน ๆ หลายคนเชื่อว่าควรจะเป็นแพ็คอินฟรีคล้ายกับ ห้องเด็กเล่นของ Astro ใน PlayStation 5

ความไม่พอใจได้ส่งผลกระทบต่อการถ่ายทอดสดของบ้านต้นไม้ของ Nintendo ซึ่งผู้ชมได้ท่วมการแชทด้วยความต้องการที่จะ "ลดราคา" เอลลิสและหยางมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อแนวทางของ Nintendo ในการเปิดเผยราคาโดยสังเกตว่าไม่มีข้อมูลการกำหนดราคาในการนำเสนอโดยตรง หยางแนะนำว่าการละเว้นคือ "โดยเจตนา" นำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิดในขณะที่แฟน ๆ ต้องการรายละเอียดการกำหนดราคาที่อื่น

Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม

91 ภาพ

หยางกล่าวว่า "การกำหนดราคา Switch 2 และ Mario Kart World ถูกมองข้ามโดยเจตนาด้วยเหตุผลด้วยเหตุผล 'แต่จัดการได้ไม่ดีในแง่ของข้อมูลที่อยู่ในสถานที่ที่แตกต่างกันเหล่านี้และคุณคาดหวังว่าแฟน ๆ หรือผู้บริโภคจะรวมเข้าด้วยกัน" เอลลิสกล่าวเสริมว่าวิธีการนี้แสดงให้เห็นว่า "การดูหมิ่นผู้บริโภค" บางคนบอกว่า Nintendo คาดว่าแฟน ๆ จะตื่นเต้นมากที่พวกเขาจะไม่ถามค่าใช้จ่าย

หยางให้ความเห็นเพิ่มเติมว่า "มันเสื่อมโทรมไปเล็กน้อยกับความฉลาดของผู้บริโภค" อดีตเจ้าหน้าที่การสื่อสารของ NOA เน้นถึงความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับการกำหนดราคาที่เกี่ยวข้องกับสาธารณะหรือผ่านสื่อซึ่งนำไปสู่การเก็งกำไรและข้อมูลที่ผิด

“ พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวให้พ้นจากการควบคุม” หยางกล่าวพร้อมกับเอลลิสเสริม“ พวกเขาสูญเสียการควบคุมสิ่งนี้” ทั้งคู่ชี้ให้เห็นว่าวิธีการในปัจจุบันของ Nintendo ไม่มีสติของผู้บริโภคที่ครั้งหนึ่งเคยมีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการเกษียณอายุของอดีตหัวหน้า NOA Reggie Fils-Aiméและการสูญเสียอันน่าเศร้าของอดีตหัวหน้า Nintendo Satoru Iwata

หยางกล่าวว่าทีมสื่อสารของ Nintendo น่าจะแนะนำคำแถลงอย่างเป็นทางการ แต่กระบวนการอนุมัติจะเป็นเรื่องที่ท้าทายและเกี่ยวข้องกับคนจำนวนมากก่อนที่จะถึงหัวหน้า Nintendo Shuntaro Furukawa ปัจจุบัน นอกจากนี้ Nintendo ยังไม่ได้ฝึกฝนในการสื่อสารกับชุมชนและสื่อมวลชนโดยไม่ต้องเผชิญกับการปฏิเสธเช่นนี้ตั้งแต่การล่มสลายของราคา Nintendo 3DS ในปี 2554

ข้อกังวลยังขยายไปถึงพนักงานที่ Switch Switch 2 ครั้งที่แฟน ๆ ต้องใช้งานซึ่งแฟน ๆ อาจถามคำถามที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับการกำหนดราคา คำตอบใด ๆ จากพนักงานอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นจุดยืนอย่างเป็นทางการของ Nintendo หากแบ่งปันออนไลน์

สำหรับสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปทั้งเอลลิสและหยางไม่คาดว่าจะลดราคาสำหรับสวิตช์ 2 หรือเกมก่อนเปิดตัว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมคุณสามารถสำรวจ ทุกอย่างที่ประกาศได้ที่ Switch 2 Nintendo Direct และ ความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World